Orodha ya Vipengee vya Biashara: Lazima Uwezo wa Kuhifadhi kwa Duka lako la Mkondoni

Orodha ya Vipengele vya Biashara

Moja ya machapisho maarufu zaidi ambayo tumeshiriki mwaka huu imekuwa ya kina orodha ya wavuti orodha ya ukaguzi. Hii infographic ni ufuatiliaji mzuri na wakala mwingine mzuri ambaye hutoa infographics nzuri, Matangazo ya MDG.

Ni vitu vipi vya wavuti vya e-commerce ambavyo ni muhimu zaidi kwa watumiaji? Je! Bidhaa zinapaswa kuzingatia wakati, nguvu, na bajeti juu ya kuboresha? Ili kujua, tuliangalia tafiti nyingi za hivi karibuni, ripoti za utafiti, na karatasi za masomo. Kutoka kwa uchambuzi huo, tuligundua kuwa watu katika mikoa yote na wima mara kwa mara wanathamini sifa sawa za wavuti wakati wa ununuzi mkondoni. Wateja wanataka nini kutoka kwa Wavuti za E-Commerce

Matokeo ya utafiti wao na uchunguzi wa wataalamu yalisababisha kategoria kuu 5 ambazo hutembea vitu muhimu zaidi vya kampuni ya ecommerce kwa kuendesha ufahamu, mamlaka, na wongofu. Nimeongeza vipendwa vyangu ambavyo vimekosa matokeo ya utafiti.

Mtumiaji Uzoefu

47% ya watumiaji wanasema matumizi na usikivu ni vitu muhimu zaidi kwenye wavuti ya e-commerce

  1. Kuongeza kasi ya - tovuti ya ecommerce lazima iwe haraka. Wanunuzi 3 kati ya 4 wanasema wataondoka kwenye wavuti ya e-commerce ikiwa ni polepole kupakia
  2. Angavu - urambazaji, vitu vya kawaida vya gari, na huduma za tovuti lazima iwe rahisi kupata na kutumia.
  3. Msikivu - 51% ya Wamarekani wote hufanya ununuzi mkondoni kupitia rununu, kwa hivyo duka lazima lifanye kazi bila mshono kwenye vifaa vyote.
  4. Kusafirisha Bidhaa - ada ya usafirishaji wa gharama kubwa na nyakati za kupeleka kwa muda mrefu zitaathiri mauzo.
  5. Usalama - hakikisha unatoka kwa cheti cha EV SSL na uchapishe vyeti vya ukaguzi wa usalama wa mtu wa tatu.
  6. Sera ya kurudi - wajulishe wageni sera yako ya kurudi kabla ya kununua.
  7. Huduma kwa wateja - toa mazungumzo au nambari ya simu kujibu mauzo au maombi ya huduma.

Maelezo kamili ya Bidhaa

Wageni mara nyingi hawako tayari kununua, kwa kweli wapo kwenye utafiti. Unapotoa habari yote wanayohitaji, watakuwa na uwezekano mkubwa wa kufanya ununuzi wakati ni kamili.

  1. Maelezo ya bidhaa - 77% ya watumiaji wanasema yaliyomo yanaathiri uamuzi wao wa ununuzi
  2. Maswali & Majibu - Ikiwa habari haipo, 40% ya wanunuzi mkondoni hutafuta njia ya kuuliza maswali na kupata majibu kabla ya kununua
  3. Usahihi - 42% ya watumiaji wamerudisha ununuzi mkondoni kwa sababu ya habari isiyo sahihi na 86% ya watumiaji wanasema hawatawezekana kununua tena kutoka kwa tovuti ambayo walinunua.
  4. Katika Hisa - Hakuna kitu kinachofadhaisha zaidi kuliko kufika kwenye malipo kabla ya kujua bidhaa imepotea. Weka wavuti yako na matokeo ya utaftaji yakisasishwa na hali ya hisa kwa kutumia vijisehemu vyenye utajiri.

Picha, Picha, Picha

Wageni mara nyingi wanatafuta maelezo ya kuona kwenye bidhaa kwani hawako kuzikagua kibinafsi. Kuwa na uteuzi mzuri wa picha zenye azimio kubwa kutaendesha ununuzi wa ziada.

  1. Picha nyingi - 26% ya watumiaji wanasema wameacha ununuzi mkondoni kwa sababu ya picha zenye ubora duni au picha chache sana.
  2. Maazimio ya Juu - kutoa uwezo wa kuona maelezo mafupi juu ya vitu vya picha ni muhimu kwa wanunuzi wengi mkondoni.
  3. zoom - 71% ya wanunuzi hutumia huduma ya kukuza kwenye picha za bidhaa
  4. Kuongeza kasi ya - Hakikisha kuwa picha zako zimebanwa na zimepakiwa kutoka kwa mtandao wa uwasilishaji wa bidhaa ili kuhakikisha zinapakiwa haraka. Unaweza hata kutaka kupakia picha ambazo hazina mwelekeo (kama kwenye jukwa).

Ukadiriaji na Ukaguzi

Kujumlisha hakiki / upimaji usiopendelea katika tovuti yako itatoa maoni anuwai na kujenga uaminifu na wageni. Kwa kweli, 73% ya wanunuzi wanataka kuona wanunuzi wengine wanasema nini kabla ya kufanya uamuzi

  1. Kutopendelea - Wateja hawaamini ukadiriaji kamili, wanatafiti viwango duni ili kuona ikiwa maoni ya wengine ya bidhaa yataathiri uamuzi wao wa ununuzi.
  2. Mhusika wa tatu - 50% ya watumiaji wanataka kuona hakiki za bidhaa za mtu wa tatu
  3. Mbalimbali - Wateja wanataka kujisikia raha juu ya ununuzi, wanataka kuweza kuziwajibisha kampuni, na wanataka kuona hakiki anuwai zinazozingatia ubora na usalama wa bidhaa.
  4. Vipeperushi - Panua utendaji wa ukadiriaji wako na hakiki ukitumia vijisehemu vyenye utajiri ili ziweze kujitokeza katika matokeo ya utaftaji.

Utafutaji wa Bidhaa Kwenye Tovuti

Utafutaji wa wavuti ni muhimu kwa kila uzoefu wa e-commerce. Kwa watumiaji wengine, wanunuzi 71% wanasema hutumia utaftaji mara kwa mara, na mara nyingi ndio kitu cha kwanza kwenda kwenye wavuti.

  1. Kukamilisha kiotomatiki - Jenga utendaji kamili kamili wa kiotomatiki ambao huchuja majina ya bidhaa, kategoria, nk.
  2. Utafutaji wa Semantic - Tumia utafutaji wa semantic kutoa matokeo bora
  3. filters - 70% ya wanunuzi wanasema wanathamini sana kuchuja bidhaa kupitia utaftaji wa wavuti
  4. Uamuzi - Uwezo wa kupanga hakiki, mauzo, na bei zote ni muhimu kwa watumiaji kupata bidhaa wanazotaka.
  5. Breadcrumbs - Jumuisha vitu vya uabiri, kama mikate ya mkate katika kurasa za matokeo
  6. Matokeo ya Kina - Wasilisha picha na ukadiriaji ndani ya matokeo ya utaftaji
  7. Kulinganisha - Toa fursa ya kuchambua vipengee vya bidhaa na bei kwa upande.

Orodha ya Vipengele vya Biashara

Unafikiri?

Tovuti hii inatumia Akismet kupunguza spam. Jifunze jinsi maoni yako yanasindika.