Mabadiliko ya Dijitali na Umuhimu wa Kuunganisha Maono ya Kimkakati

Mabadiliko ya Dijitali na Maono ya Mkakati

Moja ya vitambaa vichache vya fedha vya mgogoro wa COVID-19 kwa kampuni imekuwa kasi ya lazima ya mabadiliko ya dijiti, yaliyopatikana katika 2020 na 65% ya kampuni kulingana na Gartner. Imekuwa ikienda mbele haraka kwani wafanyabiashara ulimwenguni kote wameangazia njia yao.

Kwa kuwa janga hilo limewafanya watu wengi kuepuka mwingiliano wa ana kwa ana katika maduka na ofisi, mashirika ya kila aina yamekuwa yakijibu wateja na huduma rahisi zaidi za dijiti. Kwa mfano, wauzaji wa jumla na kampuni za B2B ambazo hazijawahi kuwa na njia ya kuuza bidhaa moja kwa moja zimekuwa zikifanya kazi kwa muda wa ziada ili kutoa uwezo mpya wa e-commerce, wakati huo huo ikiunga mkono wafanyikazi wa kazi wa nyumbani. Kama matokeo, uwekezaji katika teknolojia mpya umeongezeka ili kuendana na matarajio ya wateja.

Bado kukimbilia kuwekeza katika teknolojia kwa sababu tu ni jambo la kufanya mara chache ni mpango mzuri wa utekelezaji. Kampuni nyingi zinanunua teknolojia ya gharama kubwa, ikidhani inaweza kubuniwa kwa urahisi baadaye ili kutoshea mifano maalum ya biashara, hadhira lengwa, na malengo ya uzoefu wa wateja, ili tu kufadhaika barabarani.

Lazima kuwe na mpango. Lakini katika mazingira haya ya biashara yasiyo na uhakika, lazima pia kuwe na uharaka. Je! Shirika linawezaje kutimiza yote mawili?

Moja ya mambo muhimu zaidi, kwani biashara inakwenda kwa dijiti kamili, ni ujumuishaji wa maono thabiti ya kimkakati katika IT na uuzaji kwa jicho kuelekea ukomavu wa jumla wa dijiti. Bila shirika hilo linahatarisha matokeo yaliyopungua, siloes zaidi za teknolojia, na malengo ya biashara yaliyokosa. Walakini kuna maoni potofu kwamba kuwa mkakati kunamaanisha kupunguza mchakato. Hiyo sivyo ilivyo. Hata kama biashara imeingia kabisa, haijachelewa sana kufanya marekebisho ili kufikia malengo muhimu.

Umuhimu wa Jaribio na Jifunze

Njia bora ya kujumuisha maono ya kimkakati katika mabadiliko ya dijiti ni pamoja na jaribio la jaribio na jifunze. Mara nyingi maono huanza kutoka kwa uongozi na inaendelea nadharia nyingi ambazo zinaweza kuthibitishwa kupitia uanzishaji. Anza kidogo, jaribu na subsets, jifunze kwa kuongezeka, jenga kasi, na mwishowe ufikie malengo makubwa ya biashara na kifedha. Kunaweza kuwa na mapungufu ya kitambo njiani - lakini kwa njia ya kujaribu-na-kujifunza, kushindwa kutambuliwa kunakuwa mafunzo na shirika litapata harakati za mbele kila wakati.

Hapa kuna vidokezo vichache vya kuhakikisha mabadiliko yenye mafanikio, ya wakati unaofaa na msingi thabiti wa kimkakati:

  • Weka matarajio wazi na uongozi. Kama ilivyo kwa vitu vingi, msaada kutoka juu ni muhimu. Saidia watendaji wakuu kuelewa kuwa kasi bila mkakati haina tija. Njia ya kujaribu-na-kujifunza italifanya shirika kufikia lengo la mwisho linalotarajiwa kwa muda mfupi zaidi na kuendelea kuimarisha maono yake kwa jumla.
  • Wekeza katika teknolojia zinazofaa za msaada. Sehemu ya mchakato mzuri wa mabadiliko ya dijiti ni kuwa na ukusanyaji mzuri wa data na michakato ya usimamizi, zana za kuwezesha upimaji na ubinafsishaji, na uchambuzi na akili ya biashara. Bunda la martech linapaswa kupitiwa kwa jumla ili kuhakikisha kuwa mifumo imeunganishwa na inafanya kazi pamoja kwa ufanisi. Masuala ya usafi wa data na michakato ngumu ya mwongozo ni mitego ya kawaida ambayo huingilia mabadiliko ya dijiti. Mifumo inapaswa pia kuwa ya kutisha na inayoweza kubadilika kufanya kazi na teknolojia mpya kama biashara inabadilika. Ili kufanikisha hili, washirika wa R2i na Adobe kama suluhisho zao za suluhisho wameundwa kutimiana na teknolojia zingine za hali ya juu ndani ya mfumo wa ikolojia ya martech, ikiunganisha data kutoka vyanzo vingi kwenye majukwaa ya kati.  
  • Usizidishe mchakato. Jumuisha kwa muda. Mashirika mengi yanasimama teknolojia zao za dijiti kwa mara ya kwanza, ambayo inamaanisha kuna mengi ya kujifunza mara moja. Ni busara kushambulia uwekezaji katika vipande vidogo kwa awamu, kudhibiti mifumo unapoenda. Pia, mashirika mengi yako chini ya shinikizo kubwa la kifedha, ambayo inamaanisha kufanya zaidi na watu wachache. Katika mazingira haya, uwekezaji wa mapema utazingatia kiotomatiki ili wafanyikazi wanaopatikana wapatikane kwa majukumu ya kuongeza thamani. Kwa kuanzisha ramani ya teknolojia, biashara hiyo itakuwa na ufanisi zaidi mwishowe kufikia malengo yake mapana.
  • Jitoe kuripoti kila mwezi au kila robo mwaka. Ili mchakato ufanyike kazi, lazima kuwe na uwazi juu ya kile kinachojifunza na jinsi inavyoathiri mpango wa jumla. Weka lengo la kukutana na uongozi wa ushirika na washiriki wa timu muhimu kila mwezi au kila robo mwaka, ili kutoa sasisho, mafunzo, na mapendekezo ya marekebisho ya mpango. Ili kuhakikisha utekelezaji mzuri, inaweza kuwa busara kubaki na mshirika wa dijiti. Ikiwa COVID-19 imethibitisha chochote, ni kwamba mikakati nzito haiwezekani tena kwa sababu wakati hafla zisizotarajiwa zinatokea, mashirika yanahitaji kuwa na uwezo wa kuhukumu haraka ni nini kinapaswa kusitisha na ni nini kinapaswa kubadilika. Washirika wenye utaalam katika teknolojia na mkakati wote wana uelewa wa kina wa jinsi mbili zinavyoungana. Wanaweza kusaidia kuunda mipango anuwai ambayo bado itakuwa bora na muhimu miezi mitatu, miezi sita, mwaka, hata miaka mitatu kutoka sasa.

Katika mwaka uliopita ulimwengu umehama - na sio tu kwa sababu ya coronavirus. Matarajio ya uzoefu wa dijiti umebadilika, na wateja wanatarajia kiwango sawa cha urahisi na msaada, iwe wananunua soksi au malori ya saruji. Bila kujali jamii ya biashara, kampuni zinahitaji zaidi ya wavuti; wanahitaji kujua jinsi ya kukusanya data za soko, jinsi ya kuunganisha data hiyo, na jinsi ya kutumia miunganisho hiyo kutoa uzoefu wa mteja wa kibinafsi.

Katika harakati hizi, kasi na mkakati sio malengo ya kipekee. Kampuni ambazo zinapata haki ni zile ambazo sio tu zinachukua maoni ya kujaribu-na-kujifunza lakini pia huamini washirika wao wa biashara wa ndani na wa nje. Timu lazima ziheshimu uongozi wao, na watendaji wanahitaji kutoa msaada unaofaa. Mwaka uliopita umekuwa na changamoto kusema kidogo - lakini ikiwa mashirika yanaungana, yatatoka katika safari yao ya mabadiliko ya dijiti yenye nguvu, nadhifu, na kushikamana zaidi na wateja wao kuliko hapo awali.

Unafikiri?

Tovuti hii inatumia Akismet kupunguza spam. Jifunze jinsi maoni yako yanasindika.