Jinsi Ukamataji wa Kiongozi wa Dijiti Unavyoendelea
Kukamata risasi imekuwa karibu kwa muda. Kwa kweli, ni biashara ngapi zinazofanikiwa kupata biashara. Wateja wanatembelea tovuti yako, wanajaza fomu kutafuta habari, unakusanya habari hiyo na kisha unawaita. Rahisi, sawa? Ehh… sio vile unavyofikiria.
Wazo, na yenyewe, ni rahisi sana. Kwa nadharia, inapaswa kuwa rahisi sana kukamata risasi nyingi. Kwa bahati mbaya, sivyo. Ingawa inaweza kuwa rahisi sana muongo mmoja uliopita, watumiaji wamekuwa na wasiwasi zaidi juu ya kuacha habari zao. Dhana ni kwamba wao (watumiaji) wataingiza habari zao kwa fomu (kwa nia ya kupata habari) na watapigwa simu, barua-pepe, maandishi, barua za moja kwa moja na kadhalika. Ingawa hii sio kesi kwa wafanyabiashara wote, wengine wana na watashambulia matarajio na matoleo haya - na ni ya kukasirisha sana.
Hiyo inasemwa, watumiaji wachache na wachache wanajaza fomu za kuongoza za tuli.
Sasa, ninaposema fomu za kuongoza tuli, namaanisha fomu fupi ambazo zina nafasi 4-5 za habari yako ya mawasiliano (jina, nambari ya simu, barua pepe, anwani, n.k.) na labda sehemu ya maoni kuuliza swali la haraka au kutoa maoni. Aina hizo kawaida hazichukui nafasi ya tani kwenye ukurasa (kwa hivyo sio za kupendeza), lakini hazitoi chochote cha thamani inayoonekana kwa walaji pia.
Katika hali nyingi, watumiaji wanajaza habari zao ili waweze kupata habari za ziada (kutoka kwa biashara) baadaye. Wakati hakuna kitu kibaya haswa na hali hii, habari ya ziada ambayo ombi la watumiaji huishia kugeuka kuwa uwanja wa mauzo. Hata kama mlaji anapokea habari aliyoomba, huenda hawataki kuuzwa kwa bado - haswa ikiwa bado wako kwenye hatua ya utafiti.
Fomu za kuongoza za tuli bado ziko karibu, lakini wanakufa haraka ili kutoa njia ya njia nyingi zaidi za kizazi cha kuongoza cha dijiti. Fomu za kizazi cha kuongoza (au majukwaa badala yake) zinakuwa nyepesi na zinaendelea zaidi kutosheleza mahitaji na mahitaji ya watumiaji - kuwapa watumiaji sababu ya kuipatia biashara hiyo habari zao. Hivi ndivyo jinsi kukamata risasi kwa dijiti kunavyoibuka
Fomu za Kiongozi wa Kiongozi Zinakuwa "Maingiliano" na "Kushiriki"
Fomu za kuongoza tuli ni hivyo tu: ziko tuli. Hawana rufaa; na kusema ukweli, wao ni kama boring. Ikiwa inaonekana kuwa ya kuchosha (au mbaya zaidi, haionekani kuwa halali), uwezekano wa watumiaji kujaza habari zao ni ndogo. Sio tu kwamba watumiaji wanataka kufikiria kitu kizuri au cha kufurahisha kinakuja (na ikiwa kila kitu ni mkali na kinang'aa, inaweza kuwa tu), wanataka kuhakikisha kuwa habari zao haziuzwi kwa watu wa tatu au kutumiwa kinyume cha sheria. Wanataka kujua habari inaenda kwa nani wanasema ni kwa nani.
Moja ya mambo makubwa yanayotokea kuongoza fomu ni kwamba wanakuwa laini, mwingiliano zaidi na kujishughulisha zaidi.
Badala ya fomu inayouliza habari rahisi ya mawasiliano, maswali zaidi yanaulizwa - na kuzuia kuchoka, maswali haya yanawasilishwa kwa njia za kipekee.
Biashara nyingi zimeanza kutumia menyu kunjuzi, chaguo nyingi, na hata maandishi halisi yanajaza kuhakikisha kuwa watumiaji huwajali kila wakati. Kwa kuongezea, fomu za kuongoza zinakuwa zinazoweza kubadilishwa sana, na wafanyabiashara sasa wanaweza kuuliza maswali ambayo yatakuwa ya kuvutia kwa mtumiaji. Badala ya kuhisi kama matumizi, fomati hii mpya inayobadilika inahisi kujaza maelezo mafupi - ambayo yanaweza kutumwa kwa muuzaji ambaye angewasaidia badala ya kuwauzia.
Wateja Wanapewa Thamani halisi
Ikiwa unarudi nyuma kwa miaka kama mitano, labda utakumbuka kuwa fomu nyingi zinajaza njia tu za wewe kuomba habari zaidi. Ungeweka maelezo yako ya mawasiliano, labda habari zingine za upendeleo, ungependa kuwasilisha na subiri mtu awasiliane nawe. Wakati mwingine ungejisajili kwa jarida la kila mwezi au kitu kama hicho - lakini kwa kweli, hakuna kitu cha maana.
Songa mbele miaka hiyo mitano, na sasa tunaona kuwa pamoja na fomu za tuli zinaenda mbali, kujaza fomu za risasi imekuwa kubadilishana zaidi. Badala ya kupata majibu kama "Asante kwa kuwasilisha fomu yako. Mtu atafikia hivi punde, ”watumiaji hutibiwa papo hapo kwa bidhaa / huduma, punguzo, na katika hali nyingi kama ya kuchelewa, matokeo ya tathmini!
Moja ya mambo mapya zaidi ambayo wageni wa wavuti wanatarajia ni kuchukua maswali na kujaza tathmini.
Mfano mzuri wa hii itakuwa "Ni aina gani ya gari inayofaa kwako?" tathmini. Hii ni aina ya tathmini ambayo tunaweza kujiona tukitoa kwa wateja wetu wa magari kwa kusudi la kuzalisha mauzo mapya ya gari. Katika tathmini hii, mteja anajibu maswali kadhaa juu ya upendeleo wao wa kununua / kuendesha. Mara tu wanapowasilisha majibu yao, matokeo yao hutengenezwa mara moja kwao. Ili kufanya hivyo, kwa kweli, wanahitaji kutoa habari zao za mawasiliano. Ikiwa mteja ana hamu ya kutosha (na tunatumahi kuwa wako), wataweka barua pepe zao, na watapata matokeo yao.
Badala ya kutoa na kuchukua aina ya hali, fomu za kuongoza zimekuwa zikiingiliana zaidi; na kusababisha kubadilishana sawa kati ya mtumiaji na biashara.
Mtumiaji akijaza "Je! Ni gari gani inayofaa kwako?" tathmini na anasema wana familia kubwa, wanaweza kupata vocha ya kujaribu kuendesha gari ndogo. Au, bora bado, wanaweza kupata ofa ya papo kwa $ 500 kutoka kwa gari la familia. Linapokuja suala la kutoa dhamana kwa watumiaji, uwezekano huo hauna mwisho.
Pamoja na uboreshaji wa teknolojia haraka kama ilivyo, watoa huduma wengi wa fomu kuu wanaweza kuchukua moja kwa moja habari ambayo watumiaji huingia katika fomu ya kuongoza na kuibadilisha kuwa ofa inayohusiana sana na watumiaji. Fomu za kuongoza haziko tena kama zamani. Wamebadilika kuwa kitu kikubwa zaidi kuliko kile wauzaji wengi wangeweza kufikiria. Kama teknolojia ya kukamata inayoongoza inaendelea kuboresha na kubadilika, chapa zinahitaji kubadilisha mchakato wao wa kukamata risasi pia!