Kwa Nini Wewe na Mteja Wako Mnapaswa Kutenda Kama Wanandoa Waliofunga Ndoa mnamo 2022

Ndoa ya Wateja wa MarTech

Uhifadhi wa wateja ni mzuri kwa biashara. Kukuza wateja ni mchakato rahisi kuliko kuvutia wapya, na wateja walioridhika wana uwezekano mkubwa wa kufanya ununuzi unaorudiwa. Kudumisha uhusiano thabiti wa wateja hakunufaishi tu msingi wa shirika lako, lakini pia hukanusha baadhi ya athari zinazoonekana kutokana na kanuni mpya za ukusanyaji wa data kama vile. Marufuku inayokuja ya Google kwa vidakuzi vya watu wengine.

Ongezeko la 5% la uhifadhi wa wateja linahusiana na angalau ongezeko la 25% la faida)

AnnexCloud, Takwimu 21 za Ajabu za Kudumisha Wateja Kwa 2021

Kwa kubakiza wateja, chapa zinaweza kuendelea kutengeneza data muhimu ya wahusika wa kwanza, (kulingana na jinsi watumiaji wao huingiliana na kutumia bidhaa zao) ambayo inaweza kutumika kubinafsisha mwingiliano wa siku zijazo na wateja waliopo na matarajio. Sababu hizi ni kwa nini, mnamo 2022, wauzaji lazima wazingatie zaidi kudumisha na kukuza uhusiano uliopo wa wateja, sawa na jinsi ungefanya na mwenzi wako.

Kuwa katika uhusiano huchukua uangalifu na umakini - haumpuuzi mwenzi wako mara tu uhusiano unapoanza. Kumnunulia mwenzi wako chokoleti au maua anayopenda ni sawa na kutuma barua pepe ya kibinafsi kwa mteja - inaonyesha kuwa unamjali na uhusiano ulioshirikiwa na nyinyi wawili. Juhudi zaidi na wakati uko tayari kuweka katika kujenga uhusiano, pande zote mbili zinaweza kupata kutoka kwake.

Vidokezo vya Kuhifadhi Wateja Wako

Endelea kufahamiana. Mahusiano yanajengwa kwa misingi imara, kwa hiyo, kufanya na kuweka hisia nzuri inaweza kuwa muhimu sana.

  • Kuingia kwenye bodi - Kuunda kampeni ya kukuza upandaji, ambapo unafungua njia za moja kwa moja za mawasiliano, husaidia kuanzisha biashara yako kama mshirika, sio tu mchuuzi kwa mteja wako mpya. Njia hii ya mawasiliano ya moja kwa moja pia hukuruhusu kuwa mwepesi na wa kutegemewa katika majibu yako mteja anapokujia na swali au suala, ambalo ni muhimu ili kujenga uaminifu. Unapaswa pia kuitumia kuingia na kupata maoni yoyote ambayo wanaweza kuwa nayo ili uweze kuboresha matumizi yao vyema. Baada ya yote, mawasiliano ni muhimu katika mahusiano.
  • Uwezeshaji wa Masoko - Kuboresha otomatiki ya uuzaji. Uuzaji otomatiki haurahisishi tu mchakato wa ukuzaji, unaweza pia kukusaidia kukusanya na kuongeza data muhimu kuhusu wateja wako. Wauzaji wanaweza kupata maarifa ikijumuisha ni bidhaa au huduma zipi wanazoweza kuvutiwa nazo, jinsi wanavyotumia bidhaa au huduma zako, au ikiwa wamevinjari tovuti yako. Data hii inaruhusu wauzaji kutambua bidhaa au huduma za wateja lazima kutumia, kuwapa fursa ya kuuza wateja wao kwa kukidhi mahitaji yao. Kama vile unavyomtilia maanani mwenzi wako kutarajia kile anachoweza kutaka au kuhitaji, vivyo hivyo inapaswa kufanywa kwa wateja wako, kwani inafungua mlango wa faida ya ziada.
  • SMS Masoko - Nenda kwa simu ya mkononi na uuzaji wa SMS. Inaleta maana kwamba uuzaji wa SMS unaongezeka kutokana na kuenea kwa simu mahiri leo. Uuzaji wa simu huipa kampuni njia bora ya moja kwa moja mkononi mwa mteja, na inawakilisha njia mwafaka ya kupitisha taarifa muhimu na muhimu. Ujumbe wa SMS unaweza kuwa na ofa, madokezo ya kuthamini wateja, tafiti, matangazo na mengine, yote hayo ili kumfanya mteja ashirikishwe na kuwa na furaha. Kama vile unavyoingia na mwenzi wako au kushiriki maelezo ya siku yako kupitia SMS, unapaswa kushiriki maelezo na wateja wako pia, kupitia kituo ambacho ni bora na faafu.

Biashara zinazotumia teknolojia kuunda miunganisho ya kina na wateja wao, mara kwa mara hutoa thamani kupitia ujumbe unaobinafsishwa, na kudumisha njia wazi za mawasiliano zitajenga uhusiano wa maana na wateja wao. Kadiri ushirikiano kati ya pande hizo mbili unavyozidi kuwa na nguvu, ndivyo kila mmoja anavyoweza kutoka ndani yake - kama vile uhusiano na mwenzi wako.