Utaftaji wa Utafiti wa Wateja

tafiti za wateja

Utafiti ni njia muhimu ya kukamata habari muhimu juu ya matarajio yako na wateja, lakini pia inaweza kuwa chombo ambacho kinatumiwa vibaya na hutoa data ambayo inasababisha biashara yako katika mwelekeo mbaya. Kama mfano rahisi, ikiwa ningekuwa biashara na kuulizwa ni jinsi gani ningeboresha wavuti yangu, tayari ninaweka matarajio na mtu anayefanya utafiti kuwa kuna jambo ambalo linapaswa kufanywa ili kuboresha wavuti… wakati tovuti ni kweli inaweza kuwa inafanya vizuri.

Bila kusahau ukweli kwamba kila mtu anaonekana kujaribu kuchukua watumiaji na biashara kwa data leo ili kukuza mipango ambayo inalenga na kulenga kwa usahihi ulioboreshwa. Mafuriko ya maombi kwa kweli yana athari kwenye tasnia… wachukuaji wa utafiti wanakosa uvumilivu.

Waliohojiwa kwa utafiti wa hivi karibuni (lazima kuwe na mzaha mzuri mahali pengine) walidai kuwa tafiti ni ndefu sana, za kibinafsi sana, na hazifai. Kampuni zinazoongeza zinauliza wateja kuzijaza zaidi ya hapo awali. Kutoka kwa Zendesk Infographic: Maoni Uchovu

Wafanyabiashara wanapaswa kufanya nini? Nasa tabia badala ya kuuliza habari inapowezekana. Punguza mzunguko wa tafiti na upunguze idadi ya maswali. Jaribu kukuza tafiti ambapo unadondosha swali kwa wakati na utumie majibu rahisi badala ya kuuliza habari nyingi.

Kuchoma Maoni ya Zendesk Infographic

2 Maoni

  1. 1
  2. 2

Unafikiri?

Tovuti hii inatumia Akismet kupunguza spam. Jifunze jinsi maoni yako yanasindika.