Chombo Kubwa Zaidi cha Uuzaji Kile!

sb.jpgHapana, sitatoa teknolojia mpya nzuri na ya ajabu, wavuti, au risasi nyingine ya uuzaji ambayo itarusha kampuni yako katika nyota kubwa.  

Nazungumzia huduma kubwa kwa wateja. Inaonekana dhahiri kusema hivyo. Kila mtu anajua kuwa huduma nzuri kwa wateja ni njia iliyothibitishwa kukuza biashara yako, lakini kutokana na kile nilichoona, kampuni nyingi zimeisahau. Ikiwa hawajasahau, kwa kiwango cha chini wanakosa fursa ya kuwezesha sauti za wateja wao wenye furaha kukuza biashara zao.

Kila mtu ana hadithi yake ya kutisha juu ya huduma ya wateja na kila mtu ana hadithi yake ya huduma nzuri kwa wateja. Kama wauzaji, tunahitaji kukumbuka kuwa hadithi hizi zinaambiwa kila siku kwa wateja na wateja wanaotarajiwa. Na sasa - media ya kijamii imeongeza mazungumzo haya!

Huduma ya Wateja ina uwezo wa kukata njia zote mbili. Hadithi hiyo mbaya ina uwezo wa kutuma matarajio mapya na wateja waliopo kwa washindani wako. Hadithi hiyo nzuri inaweza kuleta wateja wapya na kuongezeka kwa mauzo. Ni kazi yako kuboresha huduma kwa wateja kunyamazisha mabaya, na kutoa ng'ombe ili kukuza mazuri!

Kwa hivyo tunahakikishaje kwamba hadithi inasimuliwa? Hivi karibuni, nimeona njia za bei rahisi, za vitendo za kuhakikisha kuwa hadithi inaambiwa. Kampuni moja ninayojua inaruhusu wateja kuandika na kuchapisha hadithi zao kwenye blogi ya kampuni na kuzishiriki na mtu yeyote anayetaka kusoma.  

Kampuni zingine zimeanzisha mitandao ya wateja kwenye Jukwaa la Ning. Wanatumia mitandao hii kama msingi wa maarifa, jukwaa, dawati la usaidizi na tovuti ya ushuhuda zote kwa moja. Ni njia nzuri kujumlisha uzoefu wa wateja na kuchora hadithi ya kweli ya huduma kubwa kwa wateja wa kampuni yako.

Kwa hivyo unafanya nini kuhakikisha kuwa matarajio yako yanasikia juu ya huduma yako nzuri ya wateja?

8 Maoni

  1. 1

    Asante, asante, asante. Ninaamini tembo aliye ndani ya chumba na mazungumzo yoyote ya teknolojia kila wakati atakuwa ni kusahau juu ya watu ambao unataka kutumia teknolojia yako. Ukisahau kuhusu watu basi teknolojia yote kubwa ulimwenguni haiwezi kufanya wazo lako kuwa la faida au la faida.

  2. 3

    Hii haiwezi kusemwa vya kutosha. Na bado kampuni * bado * hazionekani kuipata. Hili ni jambo ambalo tunaanza kuzungumzia zaidi kwenye blogi yetu, na tutakuwa tukichimba zaidi juu ya jinsi kampuni zinaweza kutoka kwa uuzaji wa media ya kijamii hadi huduma ya wateja wa media ya kijamii, lakini bado nadhani hatua ya kwanza ni kukumbusha tu kampuni huduma hiyo kwa wateja ndio zana bora ya uuzaji huko nje.

  3. 4

    Nimeona kuwa kampuni zinazojali sana huduma ya wateja zimeanza kutumia media ya kijamii kwa ufanisi kabisa. Kuanzia kuorodheshwa kwenye wavuti za kukagua kujibu maswali ambayo wateja wanaweza kuwa nayo, na hata kukiri hadharani malalamiko ya bidhaa na suluhisho zao. Kukubaliana, kuna njia ndefu ya kwenda kabla ya kuenea.

  4. 5
  5. 7

    Huduma ya Wateja ni moja wapo ya mambo ambayo daima yanathaminiwa na kuthaminiwa zaidi. Lakini bado ningependa kuwaona wakipeperushwa. Kuwa na sifa nzuri ya huduma kwa wateja huipa kampuni nafasi wakati zinateleza. Lakini wamepata uhuru huo.

    Kampuni zingine zinaonekana kujuta kwa huduma ya wateja kwa sababu hazina udhibiti wa moja kwa moja. Walakini wewe ni sahihi kwa kusema kuwa ni zana kubwa zaidi ya uuzaji, haswa wakati unashughulikia neno-la-kinywa linalotamaniwa.

    Ujumbe mkubwa.

  6. 8

Unafikiri?

Tovuti hii inatumia Akismet kupunguza spam. Jifunze jinsi maoni yako yanasindika.