Mikakati 4 ya Kubadilisha Wageni Wapya Kuwa Waliorejea

Upataji na Uhifadhi

Tuna shida kubwa katika tasnia ya yaliyomo. Kwa kweli kila rasilimali moja ambayo nilisoma kwenye uuzaji wa yaliyomo inahusiana na kupata wageni mpya, wanaofikia mpya walengwa, na kuwekeza katika Emery njia za media. Hizo zote ni mikakati ya upatikanaji.

Upataji wa wateja ni njia polepole, ngumu zaidi, na ya gharama kubwa ya kuongeza mapato bila kujali tasnia yoyote au aina ya bidhaa. Kwa nini ukweli huu umepotea kwenye mikakati ya uuzaji wa yaliyomo?

  • Karibu 50% ni rahisi kuuza kwa wateja waliopo kuliko matarajio mapya kulingana na Metriki za Uuzaji
  • Ongezeko la 5% katika uhifadhi wa wateja linaweza kuongeza faida kwa 75% kulingana na Bain na Kampuni.
  • 80% ya mapato ya kampuni yako ya baadaye yatatoka kwa 20% tu ya wateja wako waliopo kulingana na Gartner.

Ikiwa biashara yako inatoa muda na nguvu katika mikakati ya uhifadhi wa wateja, na unatambua kuwa mikakati ya uuzaji wa yaliyomo inaendesha wateja wapya, haina maana kwamba - katika safari ya mteja wako - kwamba kusaidia wageni wako wapya kubadilika kuwa wageni wanaorudi ni gharama nafuu na kwa kiasi kikubwa itaongeza mapato? Ni akili ya kawaida tu.

Martech Zone inaendelea ukuaji wa tarakimu mbili mwaka kwa mwaka bila kutumia pesa kununua wageni wapya. Kwa kweli, tunaelezea ukuaji huu kwa uboreshaji unaoendelea wa uzoefu wa watumiaji na ubora wa yaliyomo - lakini mikakati mingine ambayo tunatumia ni ya msingi zaidi na rahisi kutekeleza:

  1. Usajili wa Barua pepe - Tangaza jarida lako kwa wageni wa kwanza na dukizo au dhamira ya kutoka zana. Kuwasiliana na faida ya jarida lako na kisha kutoa aina ya motisha kwa wageni kunaweza kuendesha barua pepe kadhaa… ambazo zinaweza kugeuka kuwa wateja wa muda mrefu ..
  2. Arifa za Kivinjari - Vivinjari vingi sasa vimejumuisha arifa za eneo-kazi katika mifumo ya uendeshaji wa Mac au PC. Tumepeleka Suluhisho la arifa ya kushinikiza ya OneSignal. Unapofika kwenye wavuti yetu kupitia simu ya rununu au eneo-kazi, unaulizwa ikiwa unataka kuruhusu arifa za eneo-kazi au la. Ukiziruhusu, kila wakati tunapochapisha unatumiwa arifa. Tunaongeza wanachama kadhaa kila siku na mamia wanarudi kila wiki.
  3. Malisho ya Malisho - kuboresha na kuunganisha a Huduma ya usajili wa lishe inaendelea kulipa. Watu wengi sana wanaamini kuwa malisho yamekufa - lakini tunaendelea kuona kadhaa ya wanachama wapya wa kulisha kila wiki na maelfu ya wasomaji wakirudi kwenye wavuti yetu.
  4. Kufuatia Jamii - Wakati umaarufu wa malisho umepungua, kijamii imeongezeka. Nyuma ya trafiki ya injini za utaftaji, trafiki ya media ya kijamii ni mshirika wetu wa juu wa rufaa kwenye wavuti yetu. Ingawa haiwezekani kutofautisha trafiki hiyo kati ya yafuatayo ya mtu mwingine au yetu wenyewe, tunajua kwamba kwa kuwa tumekua wafuasi wetu kwamba trafiki ya rufaa inaboresha sawasawa.

Uhifadhi wa msomaji sio tu kuwafanya watu warudi. Wasomaji ambao wanaendelea kurudi, kusoma yaliyomo, na kujishughulisha na chapa yako kwa muda hukutambua kwa mamlaka uliyonayo na kuongeza imani yao kwako. Uaminifu ni lynchpin inayomsukuma mgeni kwa mteja.

Katika ripoti za Tabia ya Uchanganuzi wa Google, unaweza kuona Ripoti mpya dhidi ya Kurudi. Unapotazama ripoti hiyo, hakikisha umebadilisha anuwai ya tarehe na angalia kitufe cha kulinganisha ili uone ikiwa tovuti yako inahifadhi wasomaji au kupoteza zaidi yao. Kumbuka, kwa kweli, kwamba sauti halisi imepunguzwa kwani Google Analytics inategemea kuki maalum za kifaa. Wageni wako wanapofuta kuki au kutembelea kutoka kwa vifaa anuwai, hawahesabiwi kikamilifu na kwa usahihi.

Matokeo yetu

Katika miaka miwili iliyopita, tumeangazia idadi kubwa ya uwekezaji wetu kwenye mikakati ya utunzaji. Imefanya kazi? Kabisa! Ziara za kurudi zimepanda 85.3% on Martech Zone. Kumbuka, hizi sio za kipekee wageni - hizi ni ziara. Tumeongeza mara mbili idadi ya wageni wanaorudi ndani ya wiki 1 ya kutembelea kwanza wavuti. Kwa hivyo - idadi ya wageni wanaorudi imeongezeka, idadi ya watembeleaji kwa kila mgeni anayerudi, na wakati kati ya ziara umepunguzwa. Hiyo ni muhimu… na mapato yanafanya vizuri zaidi.

Mgeni anayerudi ana uwezekano mkubwa wa kukupeleka kwa kampuni unayoweza kusaidia, au kukujiajiri mwenyewe. Ikiwa hauzingatii idadi ya wageni wanaorudi kwenye tovuti yako, unapoteza bajeti nyingi, nguvu, na wakati.

2 Maoni

  1. 1
  2. 2

    Nakala nzuri. Nadhani wakati mwingine watu husahau tu kutembelea wavuti, ni vizuri kuwa na mfumo wa arifa kama jarida au arifa za kivinjari. Kwa kweli jarida jema la zamani la barua pepe linafanya kazi vizuri sana kwetu (PressPad).

    Kuongeza utunzaji wa watumiaji kwa kweli ilikuwa moja ya malengo yetu makuu wakati tulizindua PressPad News, bidhaa yetu kwa wanablogu. Tunatengeneza programu za rununu kwao, ambazo zinaarifu watumiaji wa kila chapisho jipya lililochapishwa, kuwafanya kuwa ya kisasa na kuhakikisha watawasiliana. Je! Unafikiria nini juu ya suluhisho kama hilo?

Unafikiri?

Tovuti hii inatumia Akismet kupunguza spam. Jifunze jinsi maoni yako yanasindika.