Kubadilishana: Njia ya Huduma yako ya Wateja wa Media ya Jamii
Kampuni nyingi sana huzindua mipango yao ya kijamii nje ya idara yao ya uuzaji bila mpango wowote wa maswala ya huduma kwa wateja. Wateja hawajali kwamba uko kwenye media ya kijamii kwa uuzaji ... wanataka tu maswala yao ya huduma ya wateja yatunzwe. Ajabu ni kwamba majibu duni ya huduma kwa wateja yataharibu juhudi za uuzaji wa media ya kijamii kabisa.
Kubadilishana ni kusudi lililojengwa kwa huduma ya wateja wa kijamii, ikitoa mtiririko wa kazi bila mshono na huduma thabiti na zilizolengwa.
Makala ya Conversocial
- Kipaumbele cha Akili - Injini ya kipaumbele ya jamii hutumia usindikaji wa lugha asili na uchambuzi wa majibu ya kihistoria ili kuhakikisha unaweza kushughulikia kile muhimu kwa wateja wako, kwanza.
- Vituo Vinavyofaa vya Huduma ya Wateja - fikia kila suala linaloendelea la mteja. Conversocial inakuunganisha na firehose ya Twitter, ikitoa data iliyolengwa ambayo imejumuishwa kikamilifu katika utaftaji wa kazi ulio na usawa, uliopewa kipaumbele.
- Kazi ya Ufanisi - Kubadilishana kunatoa muundo kwa usimamizi wa media ya kijamii, na Kikasha cha Kipaumbele cha ujumbe muhimu. Usindikaji wa haraka na rahisi wa ujumbe unamaanisha kuwa wakati kila mwingiliano unaonekana, hakuna wakati unaopotea.
- Historia ya Mazungumzo - Weka mazungumzo yakiendelea vizuri na historia kamili ya mwingiliano kwa kila shabiki na wafuasi wako. Haijalishi ni nani anayechukua suala, muktadha kamili uko pale pale.
- Njia ya Ushirikiano - Utiririshaji wa kushirikiana unakuwezesha kushiriki habari haraka, na kuunda kazi kwa wengine. Wasiliana na mteja wako na mtu anayefaa, na habari sahihi.
Shukrani kwa Juu ya Juu kwa kuchapisha juu ya Curalate kwenye chapisho lao, Zana za Dijiti za Kudumisha Kila Muuzaji Anahitaji Sasa.