Je! Wateja Wako Wanafikiria Nini Juu ya Faragha

Picha za Amana 20159965 s

Vyombo vya habari hupenda kutafakari juu ya jinsi kampuni zinavyotumia na kutumia vibaya data kubwa. Je! Wateja hujali kweli? Kama muuzaji, matarajio yangu tu ni kwamba data itumiwe kuboresha uzoefu ninaopokea kutoka kwa chapa. Wakati mwingine hiyo ni matumaini sana, lakini ninapojibu maswali kadhaa na kisha uzoefu sio wa kibinafsi, mimi huendelea. Vipi kuhusu wateja wako? Je! Wanajali jinsi unavyotumia data iliyonaswa katika kila sehemu ya ushiriki na ubadilishaji njiani?

Hii infographic kutoka kwa SDL inashiriki jinsi wauzaji hawawasilishi vyema faida za kushiriki data, wakati huo huo sio lazima kutumia data wanayo - na kuna misingi ambayo watumiaji hawako tayari kushiriki na chapa wanazotoa imani. Hapa kuna matokeo muhimu:

  • Je! Wateja hufikiria nini juu ya mipango ya uaminifu? Walipiga bidhaa za bure. Asilimia 49 ya wahojiwa walisema watatoa habari ya kibinafsi kwa mpango wa uaminifu, lakini ni asilimia 41 tu ndio wangefanya vivyo hivyo kwa bidhaa na huduma za bure.
  • Je! Wateja hufikiria nini juu ya ufuatiliaji wa duka? Wanaikataa. Asilimia 76 ya waliohojiwa na simu mahiri hawafurahii na wauzaji wanaofuatilia harakati zao za duka.
  • Je! Wateja hufikiria nini juu ya huduma za faragha za rununu? Hawazitumii. Asilimia 72 ya washiriki wa ulimwengu mara chache au hawatumii vipengee vya "Usifuatilie" au "Incognito" ambazo zingewaruhusu kujiondoa kwenye ufuatiliaji wa wavuti.

Pakua karatasi kamili kamili, Takwimu za Uuzaji na Faragha ya Mtumiaji: Kile Wateja Wako Wanafikiria KWELI.

magazeti

Unafikiri?

Tovuti hii inatumia Akismet kupunguza spam. Jifunze jinsi maoni yako yanasindika.