Je! Wateja Wanafikiria Nini Kuhusu Mazingira Mapya ya Vyombo vya Habari?

utafiti wa kizazi cha biashara

Kuna shida ya kupendeza wakati wa kuuliza maoni kupitia utafiti dhidi ya kukusanya halisi tabia. Ukiuliza mtumiaji yeyote ikiwa anapenda matangazo, wachache waliochaguliwa wanaweza kuruka juu na chini juu ya jinsi hawawezi kungojea tangazo linalofuata kujitokeza kwenye Facebook au biashara inayofuata wakati wa kipindi chao cha televisheni wanachopenda. Sijawahi kukutana na mtu huyo…

Ukweli, kwa kweli, ni kwamba kampuni zinatangaza kwa sababu inafanya kazi. Ni uwekezaji. Wakati mwingine uwekezaji ni wa muda mrefu katika ufahamu wa chapa na kufikia ambapo kurudi moja kwa moja kwa uwekezaji hakutarajiwa. Wakati mwingine, ni kampeni kali… labda punguzo… ambayo inapaswa kuendesha majibu mara moja. Wakati watumiaji wanasema hawapendi matangazo, na wanaweza kuepuka matangazo, bado hujibu wakati matangazo yanahusiana na masilahi yao au mahitaji yao.

Hiyo ni neno la tahadhari tu wakati wa kuchambua majibu ya uchunguzi. Matokeo ya utafiti huu kutoka kwa kikundi cha Acquity hufanya kazi nzuri kulinganisha athari za watumiaji kwenye vituo vipya vya media ikilinganishwa na njia za jadi. Facebook, kwa mfano, inakaribia mamlaka ya utangazaji wa magazeti. Walakini, TV na Printa bado zinamiliki soko la kuendesha wateja wapya na yaliyomo kwenye asili.

Nimewahi kusema kuwa watumiaji hawaendi kwenye Facebook kufanya ununuzi wao ujao, kwa hivyo sina shaka kuwa hakuna shukrani nyingi kwa yaliyofadhiliwa hapo - ingawa punguzo zinaweza kuwa nzuri. Kwa maneno mengine… wateja hawajali kuingia kwenye uhusiano wa kibinafsi na chapa yako - wape tu mpango ikiwa watafanya hivyo.

Kikundi cha Acquity, sehemu ya Accenture Interactive, ilichunguza watumiaji 2,000 wa Merika juu ya matarajio yao ya ushiriki wa chapa katika mazingira ya biashara yanayobadilika. Walichunguza tabia zao na upendeleo unaozunguka ushiriki wa dijiti, ununuzi na huduma ili kugundua mwelekeo ambao utaathiri chapa mnamo 2015 na zaidi.

Fursa, kwa maoni yangu, zinatumia mahitaji ya wateja wako umuhimu na majibu. Ikiwa watumiaji wataona kuwa kujishughulisha na chapa kutawapata kile wanachotaka na wakati wataitaka, watajiandikisha!

Pakua ripoti kamili - Kikundi cha Acquity, Kizazi Kinachofuata cha Utafiti wa Biashara.

utafiti wa watumiaji-biashara

4 Maoni

  1. 1
    • 2

      Mimi sio shabiki mkubwa wa kutoa punguzo, Paul. Ninahisi kama unapata wateja wasio sahihi kwenye bodi na unashusha thamani ya bidhaa au huduma yako. Lakini tafiti zinaendelea kusema kuwa watu hufuata chapa kwenye media ya kijamii kwa sababu wanatarajia mikataba, punguzo au kuponi.

  2. 3
    • 4

      Hilo ni swali la kupendeza na lina vipimo vingi. Mimi huwa nasita kudai "juu" kwa sababu ni muhimu kwa mahitaji ya biashara na jinsi wanavyowasiliana vyema kwa matarajio yao. Kwa maana vyombo vya habari mpya:

      • Nadhani kuna mabadiliko ya kushangaza yanayokuja na video ili nifungue nayo Blab. Uwezo wa kuwa na mkutano wa wazi wa video na ushiriki wa hadhira ni uzoefu wa kipekee na wa kutosheleza sana.
      • Snapchat pengine itakuwa ijayo. Kwa sababu ya hali ya muda ya sasisho, inafanya biashara na watu kuwa wazi zaidi. Wanahisi salama.
      • Sysomo Gaze ni maendeleo makubwa katika ufuatiliaji wa media ya kijamii ambayo inaruhusu kampuni kusikiliza bidhaa zao zinaonyeshwa kwenye video na picha badala ya kutajwa kwenye maandishi.
      • Optimove ni kampuni inayotumia ujifunzaji wa mashine kutabiri na kuwasilisha uzoefu bora wa watumiaji ili kuendeleza wageni chini ya faneli ya uongofu.
      • Apple inapaswa kutajwa… sio kwa sababu tu mimi ni mpenzi, lakini Apple Watch ni maendeleo katika teknolojia zinazoweza kuvaliwa ambazo zinaahidi.

Unafikiri?

Tovuti hii inatumia Akismet kupunguza spam. Jifunze jinsi maoni yako yanasindika.