Maudhui ya masoko

Ni sawa Kupunguza Maoni Hasi

HasiNinapozungumza, kama nilivyofanya leo, kwa hadhira ya wafanyabiashara wanaotaka kujua juu ya kublogi, hii ni taarifa ambayo mara nyingi inageuza balbu ya taa vichwani mwao.

Ndio. Unaweza kudhibiti maoni. Ndio. Ni sawa kukataa maoni hasi. Ninapendekeza kwa wafanyabiashara wote kudhibiti maoni. Ninahimiza pia biashara hizo hizo, hata hivyo, kuchambua fursa na hatari inayohusishwa na maoni hasi. Ikiwa ni ukosoaji unaofaa ambao unaweza kutekelezwa au umesuluhishwa na kampuni yako, inafungua fursa nzuri kwako kuonyesha uwazi na kudhibitisha kuwa hausikilizi tu, bali unashughulikia ukosoaji wa wageni wako.

Ni jambo la kushangaza kuwa sisi sote tunakaa karibu na kuwaambia watu jinsi tunavyotaka biashara na waajiri wetu kuwa wazi na wa uwazi ... lakini wakati tuko katika nafasi ya kuwa wazi, mara nyingi tunapeana maoni ya pili. Ninaamini kuna kiwango cha maoni na yaliyomo kwa watumiaji ambayo yanahitaji kufuatiliwa na kuchambuliwa kwa karibu:

  1. Maana ya Maoni

    Wageni wengine watakuwa waovu kabisa, wenye kejeli, wenye wasiwasi na / au wanaodhalilisha. Ningehimiza biashara yako kuwajibu watu hawa moja kwa moja ili kutuliza hali hiyo na uwajulishe kuwa hautaruhusu maudhui kama hayo kwenye tovuti yako. Sidhani kama mtu yeyote atalaumu biashara kwa kukataa maoni ambayo yana uwezo wa kudhuru biashara yao. Sio juu ya uwazi wakati huo, ni juu ya kulinda biashara yako ili wafanyikazi wako waendelee katika maisha yao.

    Hiyo ilisema, usikatae maoni na usiendelee kama hakuna chochote kilichotokea. Ikiwa mtu alikuwa na ujasiri wa kukutukana kwenye wavuti yako mwenyewe, watakuwa na ujasiri wa kukutukana kwenye wavuti yao pia. Fursa ya biashara ni kuzungumza na mtu huyo "mbali tu". Hata ikiwa huwezi kurekebisha hali hiyo, kufanya bidii yako kuipunguza ni kwa faida yako.

  2. Maoni muhimu

    Wageni wengine watakosoa maoni yako, bidhaa au huduma. Hili ni eneo la kijivu ambapo unaweza kuchagua kukataa maoni na uwajulishe, au bora - unaweza kushughulikia ukosoaji hadharani na uonekane kama shujaa. Unaweza pia kuruhusu maoni kukaa… mara nyingi watu huhisi kufurahi kwamba wamejitokeza na kuendelea. Nyakati zingine, utasikia shangaa na idadi ya wasomaji ambao watakuja kukutetea!

    Ikiwa ni ukosoaji mzuri, labda unaweza kuwa na mazungumzo na mtu anayeenda hivi ...

    Doug, nilipokea maoni yako katika foleni yangu ya kiasi na kwa kweli ilikuwa maoni mazuri. Nisingependa nisishiriki hii kwenye wavuti - natumai umeelewa - lakini maoni yako yanamaanisha mengi kwetu na tungependa kukufikisha kwenye bodi yetu ya ushauri wa wateja. Je! Hii itakuwa kitu unachopenda?

    Kuna thawabu na matokeo ya kuficha uzembe. Ingawa unafikiria unahimiza blogi yako kutoka kwa uzembe, una hatari ya kupoteza uaminifu na wasomaji wako - haswa ikiwa watagundua kuwa unaepuka uzembe kila wakati. Nadhani ni usawa mzuri lakini kila wakati utatoka juu wakati unaweza kutatua suala hilo, au ueleze kwa uaminifu njia yako kupitia hiyo.

  3. Maoni mazuri

    Maoni mazuri yatakuwa maoni yako mengi kila wakati…. Niamini! Inashangaza jinsi watu wanavyopendeza kwenye wavuti. Katika 'siku za ujana' za wavuti, neno lililotumiwa kuandika barua pepe mbaya kwa mtu mwingine liliitwa 'moto'. Sijasikia mengi juu ya watu 'kuwaka moto' lakini nina hakika bado inatokea.

    Shida ya 'kuwaka moto' ni kwamba kuzuka kwako kwa hasira na uzembe kuna nafasi ya kudumu kwenye wavu. Mtandao hauonekani kusahau… mtu, mahali pengine ataweza kuchimba maoni yako machafu. Nina hakika nimeacha sehemu yangu ya maoni hasi huko nje, lakini siku hizi ninahusika zaidi na kudumisha sifa nzuri mkondoni. Ninaamini watu wengi (wenye akili timamu) wanatambua sifa zao mkondoni siku hizi na watajitahidi kuilinda.

    Mfano ni John Chow akifunua ya maniacal, ingawa ni ya chini, njama ya blogger kutumia maoni kusukuma kwa uaminifu biashara katika mwelekeo wake. John alifanya kazi kubwa ya kuchunguza na kuthibitisha uaminifu wa blogger anayehusika. Jina la John la chapisho lake ni kamili… mwanablogu huyu aliharibu sifa yake mwenyewe. John aliripoti tu!

Binafsi, nimekuwa nikikutana na wanablogu ambao wameniwasha moto kwenye baadhi ya machapisho yangu. Mwitikio huo ulikuwa wa kushangaza, watu wengi hawakujali kukosoa kwangu kwao ... walijibu kwa kuchukiza uzembe wa 'flamer'. Upande wa pili wa sarafu, nimekuwa na blogger (ambaye anajulikana sana) ambaye aliruka deni lake kwangu kwa bidhaa niliyomtengenezea. Pia aliepuka wakala wa makusanyo niliyomwekea.

Sitamtoa kwenye blogi yangu ingawa inajaribu sana. Ninaamini tu kwamba watu wataniangalia kama mnyanyasaji. Nina imani kwamba atapata kile kinachomjia siku moja. Ulimwengu wa blogi huwa ni mtandao wa marafiki na wafanyikazi wenzangu ambao hufurahiana. 'Wenye kuchukia' wanaonekana kuwa kwenye pindo, na 'moto' wako karibu.

Usiweke mawazo mengi juu ya uzembe kwenye wavuti ... hatari zinazohusiana na uwazi wako zimezidi mbali faida za mtandao na mamlaka ya ujenzi na sifa. Na usisahau kamwe kuwa ni sawa kukataa maoni hasi.

Douglas Karr

Douglas Karr ni CMO ya Fungua MAELEZO na mwanzilishi wa Martech Zone. Douglas amesaidia kampuni nyingi za kuanzisha MarTech zilizofaulu, amesaidia katika bidii inayofaa ya zaidi ya $5 bil katika ununuzi na uwekezaji wa Martech, na anaendelea kusaidia kampuni katika kutekeleza na kuelekeza mikakati yao ya uuzaji na uuzaji kiotomatiki. Douglas ni mtaalamu wa mabadiliko ya kidijitali anayetambulika kimataifa na mtaalam wa MarTech na spika. Douglas pia ni mwandishi aliyechapishwa wa mwongozo wa Dummie na kitabu cha uongozi wa biashara.

Related Articles

Rudi kwenye kifungo cha juu
karibu

Adblock Imegunduliwa

Martech Zone inaweza kukupa maudhui haya bila gharama kwa sababu tunachuma mapato ya tovuti yetu kupitia mapato ya matangazo, viungo vya washirika na ufadhili. Tutashukuru ikiwa ungeondoa kizuizi chako cha matangazo unapotazama tovuti yetu.