Uchanganuzi na UpimajiMaudhui ya masokoCRM na Jukwaa la TakwimuUuzaji wa Barua pepe & UendeshajiVideo za Uuzaji na MauzoInfographics ya Uuzaji

Je! Mtu wa Mnunuzi ni Nini? Kwanini Unawahitaji? Na Je! Unaziundaje?

Ingawa wauzaji mara nyingi hufanya kazi ili kutoa maudhui ambayo yanawatofautisha na kuelezea manufaa ya bidhaa na huduma zao, mara nyingi hukosa alama ya kuzalisha maudhui kwa kila moja. aina ya mtu kununua bidhaa au huduma yake.

Kwa mfano, ikiwa mtarajiwa wako anatafuta huduma mpya ya upangishaji, muuzaji anayezingatia utafutaji na ubadilishaji anaweza kutanguliza utendakazi, wakati mkurugenzi wa TEHAMA anaweza kutanguliza vipengele vya usalama. Ni lazima uzungumze na wote wawili, mara nyingi huku ikikuhitaji kulenga kila moja kwa matangazo na maudhui mahususi.

Kwa kifupi, ni kuhusu kugawa ujumbe wa kampuni yako kwa kila aina ya matarajio unayohitaji kuzungumza nao. Baadhi ya mifano ya fursa zilizokosa:

  • Mabadiliko - Kampuni inaangazia maudhui kupata uangalizi zaidi kwenye tovuti yake badala ya kutambua watu wanaoshawishika. Ikiwa 1% ya wageni wa tovuti yako wanageuka kuwa wateja, unahitaji kulenga hiyo 1% na kutambua wao ni nani, ni nini kiliwalazimisha kubadilisha, na kisha ujue jinsi ya kuzungumza na wengine kama wao.
  • Viwanda - Jukwaa la kampuni hutumikia tasnia nyingi, lakini yaliyomo kwenye tovuti yake yanazungumza na biashara kwa jumla. Bila tasnia katika daraja la maudhui, matarajio ya kutembelea tovuti kutoka sehemu mahususi hayawezi kuibua taswira au kufikiria jinsi jukwaa litakavyowasaidia.
  • nafasi - Yaliyomo ya kampuni huzungumza moja kwa moja na matokeo ya jumla ya biashara ambayo jukwaa lao limetoa lakini hupuuza kubainisha jinsi jukwaa husaidia kila nafasi ya kazi ndani ya kampuni. Kampuni hufanya maamuzi ya ununuzi kwa kushirikiana, kwa hivyo ni muhimu kwamba kila nafasi iliyoathiriwa ifahamishwe.

Badala ya kuzingatia chapa yako, bidhaa, na huduma ili kukuza safu ya yaliyomo ambayo inaweka kila moja, badala yake angalia kampuni yako kutoka kwa macho ya mnunuzi wako na ujenge mipango ya yaliyomo na ya ujumbe ambayo inazungumza moja kwa moja na motisha yao kwa kuwa mteja wa chapa yako.

Je! Mtu wa Mnunuzi ni nini?

Mtu wa mnunuzi ni vitambulisho vya uwongo ambavyo vinawakilisha aina ya matarajio ambayo biashara yako inazungumza nayo.

Brightspark Consulting inatoa infographic hii ya a B2B Mnunuzi Mtu:

Profaili ya Mnunuzi
chanzo: Brightspark

Mifano ya Mtu wa Mnunuzi

Chapisho kama Martech Zone, kwa mfano, hutumikia watu wengi:

  • Susan, Afisa Mkuu wa Masoko - Sue ndiye mtoa maamuzi kuhusu ununuzi wa teknolojia ili kusaidia mahitaji ya uuzaji ya kampuni yake. Sue anatumia uchapishaji wetu kugundua na zana za utafiti.
  • Dan, Mkurugenzi wa Masoko - Dan anaunda mikakati ya kutekeleza zana bora zaidi za kusaidia uuzaji wao, na anataka kuendelea na teknolojia mpya na bora zaidi.
  • Sarah, Mmiliki wa Biashara Ndogo - Sarah hana rasilimali za kifedha kuajiri idara ya uuzaji au wakala. Wanatafuta mbinu bora na zana za bei nafuu ili kuboresha uuzaji wao bila kuvunja bajeti yao.
  • Scott, Mwekezaji wa Teknolojia ya Masoko - Scott anajaribu kutazama mwenendo wa hivi karibuni katika tasnia ambayo anawekeza.
  • Katie, Mtaalam wa Masoko – Katie anaenda shule kwa ajili ya masoko au mahusiano ya umma na anataka kuelewa sekta hiyo vyema ili kupata kazi nzuri atakapohitimu.
  • Tim, Mtoaji wa Teknolojia ya Uuzaji - Tim anataka kuangalia kampuni za washirika ambazo anaweza kuunganisha nazo au huduma zinazoshindana.

Tunapoandika machapisho yetu, tunawasiliana moja kwa moja na baadhi ya watu hawa. Kwa upande wa chapisho hili, itakuwa Dan, Sarah, na Katie ambao tunaangazia.

Mifano hii, bila shaka, si matoleo ya kina - ni muhtasari tu. Wasifu halisi wa mtu unaweza na unapaswa kuingia ndani zaidi katika ufahamu kuhusu kila kipengele cha wasifu wa mtu huyo... tasnia, motisha, muundo wa kuripoti, eneo la kijiografia, jinsia, mshahara, elimu, uzoefu, umri, n.k. Kadiri utu wako unavyoboreshwa zaidi, mawasiliano yako yatakuwa wazi katika kuzungumza na wanunuzi watarajiwa.

Video juu ya Mtu mnunuzi

Video hii nzuri kutoka Marketo maelezo jinsi wanunuzi wanavyowasaidia kutambua mapungufu katika maudhui na kulenga kwa usahihi hadhira ambayo kuna uwezekano mkubwa wa kununua bidhaa au huduma zako. Marketo anashauri profaili zifuatazo muhimu ambazo zinapaswa kujumuishwa kila wakati katika Mtu wa Mnunuzi:

  • jina:  Jina la mtu aliyebuniwa linaweza kuonekana kuwa la kijinga, lakini linaweza kuwa muhimu kwa kusaidia timu ya uuzaji kujadili wateja wao na kuifanya iwe dhahiri zaidi kwa kupanga jinsi ya kuwafikia
  • Umri: Umri au safu ya umri ya mtu huruhusu kuelewa sifa mahususi za kizazi.
  • Maslahi:  Hobbies zao ni nini? Je, wanapenda kufanya nini katika muda wao wa ziada? Maswali haya yanaweza kusaidia kuunda mandhari ya maudhui ambayo wanaweza kujihusisha nayo.
  • Matumizi ya Vyombo vya Habari: Jukwaa zao za media na njia itaathiri jinsi na wapi wanaweza kufikiwa.
  • Fedha:  Mapato yao na sifa nyingine za kifedha zitabainisha ni aina gani za bidhaa au huduma wanazoonyeshwa na bei au matangazo yanayoweza kuwa na maana.
  • Upendeleo wa Bidhaa:  Ikiwa wanapenda chapa fulani, hii inaweza kutoa vidokezo kuhusu ni maudhui gani wanajibu vyema.

Pakua jinsi ya kuunda mnunuzi na safari ya mnunuzi

Kwanini Utumie Mtu wa Mnunuzi?

Kama infographic hapa chini inavyoelezea, kutumia manunuzi manas alifanya tovuti mara 2 hadi 5 kuwa na ufanisi zaidi kwa kulenga watumiaji. Kuzungumza moja kwa moja na hadhira maalum katika yaliyomo kwenye maandishi au video hufanya kazi vizuri sana. Unaweza hata kutaka kuongeza menyu ya urambazaji kwenye wavuti yako maalum kwa tasnia au nafasi za kazi.

Kutumia mtu wa mnunuzi katika programu yako ya barua pepe huongeza viwango vya kubonyeza kwenye barua pepe kwa 14% na viwango vya ubadilishaji kwa 10% - kuendesha mapato zaidi ya mara 18 kuliko barua pepe za matangazo.

Mojawapo ya zana muhimu zaidi ambazo muuzaji anazo za kuunda aina za matangazo yanayolengwa ambayo husababisha kuongezeka kwa mauzo na ubadilishaji - kama vile inavyoonekana katika kesi ya Skytap - ni mtu wa mnunuzi.

Lengo Lilipatikana: Sayansi ya Watu wa Mnunuzi wa Jengo

Watu wa mnunuzi hujenga ufanisi wa uuzaji, upatanishi, na ufanisi na hadhira moja inayolengwa wakati wa kuwasiliana na wateja watarajiwa kupitia utangazaji, kampeni za uuzaji, au ndani ya mikakati yako ya uuzaji ya yaliyomo.

Ikiwa una mtu wa mnunuzi, unaweza kuikabidhi kwa timu yako ya wabunifu au wakala wako ili kuokoa muda wao na kuongeza uwezekano wa ufanisi wa uuzaji. Timu yako ya wabunifu itaelewa toni, mtindo na mkakati wa uwasilishaji na mahali ambapo wanunuzi wanatafiti kwingineko.

Mtu wa mnunuzi, wakati anapewa ramani ya Kununua Safari, kusaidia makampuni kutambua mapungufu katika mikakati yao ya maudhui. Katika mfano wangu wa kwanza, ambapo mtaalamu wa TEHAMA alikuwa na wasiwasi kuhusu usalama, ukaguzi wa wahusika wengine au vyeti vinaweza kujumuishwa katika nyenzo za uuzaji na utangazaji ili kumweka mshiriki wa timu hiyo kwa urahisi.

Jinsi ya Kuunda Mtu wa Mnunuzi

Tunaelekea kuanza kwa kuchambua wateja wetu wa sasa na kisha kurejea kwa hadhira pana zaidi. Kupima kila mtu haileti maana… kumbuka wengi wa watazamaji wako hawatawahi kununua kutoka kwako.

Kuunda watu kunaweza kuhitaji utafiti mzito kuhusu ramani ya uhusiano, utafiti wa ethnografia, netnografia, vikundi lengwa, uchanganuzi, tafiti na data ya ndani. Mara nyingi zaidi, makampuni hutazama makampuni ya kitaaluma ya utafiti wa soko ambayo hufanya uchambuzi wa idadi ya watu, firmographic, na kijiografia ya msingi wa wateja wao; kisha, wanafanya mfululizo wa mahojiano ya ubora na kiasi na wateja wako.

Wakati huo, matokeo yamegawanywa, habari inakusanywa, kila mtu anaitwa, malengo au wito wa kuchukua hatua huwasilishwa, na wasifu unajengwa.

Mtu wa Mnunuzi anapaswa kupitiwa tena na kuboreshwa wakati shirika lako linahamisha bidhaa na huduma zake na hupata wateja wapya ambao kwa asili hawaingii katika manuati yako ya sasa.

Jinsi ya Kuunda Mtu wa Mnunuzi

Douglas Karr

Douglas Karr ni CMO ya Fungua MAELEZO na mwanzilishi wa Martech Zone. Douglas amesaidia kampuni nyingi za kuanzisha MarTech zilizofaulu, amesaidia katika bidii inayofaa ya zaidi ya $5 bil katika ununuzi na uwekezaji wa Martech, na anaendelea kusaidia kampuni katika kutekeleza na kuelekeza mikakati yao ya uuzaji na uuzaji kiotomatiki. Douglas ni mtaalamu wa mabadiliko ya kidijitali anayetambulika kimataifa na mtaalam wa MarTech na spika. Douglas pia ni mwandishi aliyechapishwa wa mwongozo wa Dummie na kitabu cha uongozi wa biashara.

Related Articles

Rudi kwenye kifungo cha juu
karibu

Adblock Imegunduliwa

Martech Zone inaweza kukupa maudhui haya bila gharama kwa sababu tunachuma mapato ya tovuti yetu kupitia mapato ya matangazo, viungo vya washirika na ufadhili. Tutashukuru ikiwa ungeondoa kizuizi chako cha matangazo unapotazama tovuti yetu.