Ujenzi dhidi ya Kununua Shida: Mawazo 7 ya Kuamua Ni Nini Bora Kwa Biashara Yako

Jenga dhidi ya Nunua MarTech

Swali ikiwa ni kujenga au kununua programu ni mjadala mrefu unaoendelea kati ya wataalam na maoni anuwai kwenye wavuti. Chaguo la kuunda programu yako ya ndani ya nyumba au kununua suluhisho iliyo tayari ya soko bado inawafanya watoa maamuzi wengi wachanganyikiwe. Soko la SaaS likiongezeka kwa utukufu wake kamili ambapo saizi ya soko inakadiriwa kufikia USD 307.3 bilioni ifikapo mwaka 2026, inarahisisha bidhaa kujisajili kwa huduma bila hitaji la kudumisha vifaa au rasilimali zingine.

Kabla hatujaingia moja kwa moja kwenye mjadala wa kujenga dhidi ya kununua, wacha tuchunguze jinsi tabia ya mteja na njia za ununuzi zimepitia mapinduzi pia. 

Mapinduzi ya dijiti yana wateja wenye silaha na simu za rununu, vidonge na watumiaji leo wanadai na wanatarajia huduma, na hivyo kutengeneza toleo la bidhaa wanazotumia. Siku za chapa zinaamuru na kuathiri matarajio ya wateja. Wakati uchovu wa chaguo na jeuri ya uchaguzi imeathiri mchakato wa kufanya uamuzi, injini za kulinganisha bei, pamoja na sauti za Viongozi muhimu wa Maoni (KOLs) na washawishi, inasaidia watumiaji kufanya ununuzi wa habari.

Njia ya Ununuzi wa Kisasa

Kuhama kwa mienendo ya nguvu kati ya wateja na chapa kumebadilisha njia ya ununuzi wa jadi. Njia ya kisasa ya ununuzi, inayoendeshwa na maendeleo ya kiteknolojia na vyanzo vingi vya habari, imechukua bidhaa kutoka kwenye rafu za duka na kuziweka ndani ya ekolojia ya dijiti, ikivuka vizuizi vya kijiografia ili kufanya shughuli iwe imefumwa na ya angavu.

njia ya ununuzi wa kisasa wa moengage
chanzo: Mwongozo wa Mnunuzi wa MoEngage kwa Ushiriki wa Wateja

Picha hapo juu inaonyesha jinsi mzunguko wa safari ya watumiaji umepitia mabadiliko makubwa ya dhana, ambayo imebadilisha uhusiano wa chapa ya wateja kutoka kwa usambazaji unaosababishwa na mahitaji.  

Kuzingatia vidokezo hapo juu juu ya jinsi chapa zinalenga kuwa zaidi ya wateja katika shughuli zao, inazidi kuwa muhimu kushughulikia shida ya kujenga dhidi ya ununuzi. Lakini sio moja kwa moja. Kabla ya kuamua ikiwa ni bora kujenga jukwaa kutoka mwanzo au kupata teknolojia iliyopo, hapa kuna mambo kadhaa ambayo unahitaji kuzingatia:

  1. Gharama inayohusika katika kujenga au kununua: Kuunda kitu kutoka mwanzo kitakuwa kikubwa kulingana na saizi ya timu / kampuni na utahitaji kuhesabu gharama za masaa ya mtu, miundombinu, na matengenezo, ambayo yote ni ngumu kukadiria kwa usahihi. Wakati huo huo kununua suluhisho la kuhudumia mahitaji tofauti ndani ya timu, mtu anaweza kuhitaji kuzingatia ada za leseni ambazo hutofautiana kulingana na hesabu ya watumiaji na huduma zinazotumiwa. 
  2. Kuambatana na hatari wakati wa kununua au kujenga: Hatari kuu zinazohusika na ununuzi ni udhibiti mdogo na ufikiaji wa programu, nambari ya chanzo, na mdudu, wakati huo huo na kujenga suluhisho hatari kubwa iko kwa uwezo wa kutoa na timu ya maendeleo ambayo inaweza kusababisha kuongezeka kwa gharama. 
  3. Shida hutatuliwa kupitia suluhisho: Sio busara kupitia shida ya kujenga kitu maalum kutoka mwanzoni ikiwa haiongezi moja kwa moja kwa msingi wako. Kawaida inashauriwa kununua vitu kila kampuni inahitaji na kujenga kile kinachokutofautisha.
  4. Fuatilia rekodi ya timu ya maendeleo: Pima ujuzi na ukomavu wa timu yako ya maendeleo kulingana na umahiri, wepesi, na uwezo wa kutoa. Ikiwa wanapima kiwango kizuri, basi ujenzi wa programu ndani ya nyumba hufanya akili zaidi ikilinganishwa na kununua suluhisho lililo tayari kwa soko. 
  5. Rasilimali zinazopatikana ovyo: Bajeti ni jambo kubwa la kuamua linapokuja kununua vs kujenga mjadala. Juu ya kikomo cha matumizi kinachotumiwa na chapa, inatoa ujenzi wa programu kibali zaidi. Kwa kampuni ambazo zina bajeti ndogo, kununua suluhisho ni njia rahisi ya kushughulikia hili. 
  6. Mahitaji ya soko kwa wakati: Moja ya mambo muhimu kuzingatia ni kununua suluhisho ni mkakati wa haraka wa kwenda sokoni kwani unaweza kutolewa kati ya wiki nane hadi kumi na sita (kulingana na ugumu wa kesi za utumiaji) ikilinganishwa na miezi au miaka inaweza kuchukua kujenga jukwaa ndani ya nyumba.
  7. Vipaumbele vya biashara yako: Ikiwa utaunda suluhisho lako mwenyewe ndani, itakuwa kipaumbele na biashara yako? Labda sio, ambayo inaweza kusababisha kuwa kizuizi cha maendeleo ikiwa kampuni yako haiwezi kuendelea kuwekeza ndani yake. Teknolojia iko katika mzunguko wa mabadiliko ya mara kwa mara, sio mradi mmoja na uliofanywa. Kampuni inayounda suluhisho unayoweza kununua inategemea suluhisho hilo linaloibuka na kuendelea kutoa thamani kwa wateja wake.

Mtu anapaswa kuepuka kupoteza muda katika kujenga na kuunda kitu ambacho tayari kimejengwa vizuri sokoni. Lengo la mwisho la chapa ni kumpa mteja uzoefu bora zaidi wa darasa na ikiwa hiyo inaelekezwa na teknolojia ambayo tayari ipo, je! Mtu anapaswa kutumia muda mwingi na nguvu kujenga suluhisho? 

Mtazamo muhimu zaidi kwa kampuni inaweza kuwa kusisitiza uzoefu unaochochewa na wanadamu ambao hutoa kila mahali kwa watumiaji na kuboresha msaada na huduma zao kwa wateja. Pengo linalozidi kuongezeka kati ya matarajio ya wateja na uwezo wa chapa kuitimiza ni moja wapo ya maswala makubwa ambayo mameneja wa kisasa wanalenga kutatua. Ili kuelewa jinsi matarajio ya wateja yamebadilika, ni muhimu kuzingatia mabadiliko katika shughuli za watumiaji na mitazamo pamoja na jinsi zinavyoathiri maamuzi ya ununuzi.

Unafikiri?

Tovuti hii inatumia Akismet kupunguza spam. Jifunze jinsi maoni yako yanasindika.