Msaada wa Bidhaa: Hali ya Chapa

Picha za Amana 20400871 s

Nilitokea kubwa baada ya jioni hii kuhusu Jimbo la Chapa. Sikubaliani hata kidogo na mwandishi, Brad VanAuken, lakini nilitaka kuongeza vidokezo vichache. Imekuwa miaka michache tangu nilipofanya kazi rasmi kama na kwa mameneja wa chapa ya upande, lakini nataka kutoa hoja muhimu ambayo inaweza kuwa dhahiri lakini mahitaji yanatajwa.

Nilipokuwa kwenye tasnia ya magazeti katika muongo mmoja uliopita, niliona kupungua kwa uwezo wa kudhibiti au kusimamia chapa hiyo. Kwa kuibua, bado ilikuwa rahisi sana ... rangi, nembo, na bidhaa hazikubadilika. Walakini, brand alifanya. Bidhaa ilibadilika kutoka nje ndani.

Ujumbe wetu na maono yalikuwa sawa. Walakini, kati kupitia ambayo watu walipokea brand ilikuwa ikibadilika kutoka kwetu kwenda kwa watu, kupitia mtandao, kupitia watu wetu wa utoaji, kupitia watu wetu wa huduma kwa wateja, kupitia wateja wetu, kupitia mashindano yetu ya mkondoni, n.k.

Usimamizi wa Bidhaa

Ilikuwa biashara kama kawaida. Sisi sote tulipunga mkono na kutabasamu na kuelekeza vidole vyetu wakati wanajeshi hawa walisema na kufanya mambo ambayo yalikuwa yakituangamiza, na hatukufanya chochote. Kama matokeo, chapa hiyo ilianza kufeli - na bado wanashindwa. Niliona, nikapiga kelele, na nikaonyeshwa njia ya kutoka (nashiriki).

Wakati mwingine sio haraka katika tasnia zingine, lakini tunaona mabadiliko haya kila mahali. Suala ni kwamba mameneja wa chapa yako wanafanya jambo fulani au la. Je! Mameneja wa chapa yako wanawasilianaje kwa ufanisi ni ujumbe gani ambao kampuni yako inajaribu kuwasilisha kwa wateja wake kupitia njia hizi mpya? Je! Wafanyikazi wako wote sasa wanatambua kuwa wanasimamia chapa hiyo? Je! Wanawajibika kwa hilo? Je! Wamefundishwaje kukabiliana na hili? Je! Blogi zao zinasema nini juu ya chapa yako?

Sasa kwa sauti kubwa kuliko meneja wa chapa yako ni ubora wa kampuni yenyewe. Ninaamini Bwana VanAuken anafanya kazi nzuri ya kuelezea hii. Kukuza suala ni chaguo. Wateja wanakabiliwa na uchaguzi mpya haraka wanaposikia habari mbaya juu ya chapa yako. Kesi kwa uhakika, usiku mwingine mimi posted kuhusu Swapagift.com. Baada ya kuchapisha, nilikutana na baraza ambalo lilikuwa linazungumza juu ya huduma hiyo na nikapata huduma nyingine inayorejelewa kwa njia bora… Mapato ya Kadi. Ndani ya dakika chache nilipata bidhaa nzuri (SI kupitia uuzaji wake) na nikapata mtoaji mbadala wa bidhaa hiyo hiyo (SI kupitia uuzaji wao)!

Inashangaza jinsi habari mbaya zitasafiri haraka na ushindani utatokea. Zaidi ya hapo awali, Meneja wa Chapa yako anahitaji kuweka juhudi nyingi kuwasiliana ndani kama anavyofanya nje. Wanahitaji kuwa mwinjilisti na mkufunzi wa wafanyikazi wako wote. Huduma yako, bidhaa yako, na zaidi ya yote, watu wako ndio njia yako kuu ya kuwasiliana na chapa yako. Wanaendeleaje?

Moja ya maoni

  1. 1

    Ninajisikia mwenye bahati sana, kama mjasiriamali wa kuanza, kuwa nimejifunza juu ya mitandao ya kijamii na kujiweka chapa tangu mwanzo. Katika nakala uliyorejelea, mwandishi alisisitiza nukta hizi: "ufahamu, upatikanaji, thamani, utofautishaji unaofaa na unganisho la kihemko." Ninafanya kazi ya kupiga alama hizi ninapokua. Mtazamo wangu sasa ni kutoa thamani bure, ili kujenga uaminifu. Zaidi ya hayo, sijazuiliwa na urasimu uliojaa damu. BTW, ninafanya vizuri!

    Vince, msaidizi pekee., Muuzaji wa eBay, jinsi-kwa mwandishi.

Unafikiri?

Tovuti hii inatumia Akismet kupunguza spam. Jifunze jinsi maoni yako yanasindika.