Uwezo Hatari wa Kuepuka Wavuti ya Kijamii

mtandao wa kijamii

Jonathan Salem BaskinNilifikiria kutaja chapisho hili, Kwa nini Jonathan Salem Baskin ni Mbaya… Lakini kwa kweli ninakubaliana naye katika mambo mengi kwenye chapisho lake Uwezo Hatari wa Wavuti ya Jamii. Ninakubali, kwa mfano, kwamba gurus ya media ya kijamii mara nyingi hujaribu kushinikiza wafanyabiashara kutumia vyombo vya habari bila kuelewa kabisa utamaduni au rasilimali katika kampuni wanayofanya kazi nayo. Haipaswi kuwa mshangao, ingawa. Wanajaribu kuuza bidhaa… ushauri wao wenyewe!

Sikubaliani na Bwana Baskin kwa vidokezo kadhaa, ingawa:

  1. Maneno lure hatari huibua picha mbaya ya mtandao wa kijamii unaoharibu kampuni. Ukweli ni kwamba, isipokuwa unafanya kazi kwa shirika chini ya hali kali za udhibiti, kuzungumza na kusikiliza wateja wako sio mbaya kama inavyosikika. Kwa kweli, inatarajiwa sana na inathaminiwa. Ikiwa ushindani wako unapatikana katika mitandao ambayo haupo katika ... matokeo unaweza kuwa mbaya. Makampuni ambayo yana rasilimali na michakato iliyowekwa kusimamia sifa zao mkondoni na kushughulikia mawasiliano wamegundua wavuti ya kijamii kuwa nzuri na bora kwa kila kitu kutoka kwa maswala ya huduma kwa wateja hadi mamlaka ya kujenga katika tasnia yao.
  2. The mtandao wa kijamii umebadilisha kila kitu… Zaidi ya wauzaji wangependa kukubali. Kusema kuwa haingekuwa sawa na kusema kwamba vyama vya wafanyakazi havikuathiri mapinduzi ya viwanda. Baada ya yote, laini za uzalishaji, bidhaa, usimamizi na kazi zote zilikuwa bado zipo, sivyo? Kulia… lakini vyama vimewapa nguvu kazi wafanyikazi kuathiri usimamizi na malipo. Vyama vya wafanyakazi vinaweza kutengeneza au kuvunja kampuni… na wamefanya hivyo. Hii ni sawa na wavuti ya kijamii. Makampuni tayari yameruka ushindani wao kwa kufuata mazoea ya kijamii; wengine wanaanguka nyuma. Kusema vinginevyo ni kutowajibika.

Bwana Baskin majimbo:

Watu daima wamekuwa na mazungumzo juu ya chapa. Kabla ya wavuti, kulikuwa na jamii za jiografia, taaluma, elimu, dini na vikundi vingi vya kijamii ambavyo labda vilikuwa vifupi na vyepesi kuliko vile vinavyopatikana mkondoni, lakini badala yake vilikuwa vya kina na vya kudumu. Shughuli zao zilikuwa mikono ya kweli na matokeo yao yalifafanua zaidi mtindo wa maisha. Tabia ya kijamii sio ya teknolojia tu; ni kwamba tu tuna muonekano wa sehemu katika mambo kadhaa ya jinsi watu wanavyozungumza sasa, kwa hivyo tunataka kuchochea au kushiriki katika shughuli hizo.

Ndio, hii ni kweli… lakini suala ni kwamba mazungumzo haya sasa yanakuwa sehemu ya rekodi ya umma. Wanaweza kuorodheshwa, kupangwa na kugunduliwa katika injini ya utaftaji kwa sekunde chache. Na raia wanalipa kipaumbele zaidi na zaidi maoni na hakiki hasi ambazo kampuni hukusanya. Foleni iliyokosa kushughulikia suala la mteja siku hizi inaweza kuwa na athari kubwa kwa sifa ya kampuni ambapo haijawahi kufanya hapo awali.

Wauzaji hawaruhusiwi kujificha nyuma ya nembo, kauli mbiu, na mzaha wa kupendeza tena… wauzaji wanalazimishwa kuwasiliana moja kwa moja na umati. Tulikuwa tukiongea tu… sasa lazima tusikilize na kujibu. Hakuna jibu katika eneo hili la kijamii ni sawa na kutowajali wateja wako. Wauzaji hawajaandaliwa vizuri kwa hii… na wanahangaika kujifunza usimamiaji wa pingamizi, mitandao, na ujuzi mwingine zaidi ya elimu na uzoefu wao.

Athari kwa biashara ni ya kweli. Kampuni zinatafuta rasilimali ili kufidia juhudi zinazohitajika kufuatilia na kujibu wavuti ya kijamii. Hili ni suala lingine ambalo limekosa na vyombo vya habari vya kijamii. Wanadharau rasilimali zinazohitajika kuchapisha vya kutosha, kujibu haraka vya kutosha, na kukuza michakato inayohitajika ili kutumia kikamilifu wavuti ya kijamii.

Kwa hivyo, wakati ninakubali gurus fanya kazi duni na watendaji juu ya kuwaandaa kwa wavuti ya kijamii, naamini kuepukwa kwa wavuti ya kijamii ni hatari zaidi.

Unafikiri?

Tovuti hii inatumia Akismet kupunguza spam. Jifunze jinsi maoni yako yanasindika.