Sababu 5 za Wauzaji wa B2B Kuingiza Boti Katika Mkakati Wao wa Uuzaji wa Dijiti

Sababu za Bots za Maongezi za B2B za Uuzaji

Mtandao unaelezea kwa urahisi bots kuwa programu za programu ambazo zinaendesha kazi za kiotomatiki kwa kampuni kwenye wavuti. 

Boti zimekuwepo kwa muda mrefu sasa, na zimebadilika kutoka kwa vile zilikuwa zamani. Bots sasa wamepewa jukumu la kutekeleza anuwai ya majukumu kwa orodha anuwai ya tasnia. Bila kujali kama tunajua mabadiliko au la, bots ni sehemu muhimu ya mchanganyiko wa masoko kwa sasa. 

Boti hutoa suluhisho linalofaa kwa chapa zinazotafuta kupunguza gharama na kuboresha ufanisi. Wakati wewe anza biashara mkondoni na uingie kwenye uuzaji wa dijiti, unaweza kuishia bila kukusudia kutumia mengi zaidi kwenye matangazo, kukuza, kuuza na maoni kuliko inavyotakiwa. Boti ni za bei rahisi sana kuanzisha na zinaweza kusanidiwa kwa urahisi. 

Kwa sababu ya urahisi na faida ya mwisho, bots za uuzaji ni aina maarufu ya automatisering kwa wauzaji leo. Bots kimsingi ni toy yako ya uuzaji ambayo inaweza kusanidiwa kufanya kazi yoyote unayotaka kutoka kwao. 

Hitilafu ya kibinadamu imepunguzwa na shughuli madhubuti wakati wa saa zinahakikishiwa kwa kutumia bot. 

  • Je! Unatafuta njia za kurekebisha kampeni yako ya uuzaji wa dijiti na kupunguza makosa? 
  • Je! Umehamasishwa na faida ambazo bots zinaweza kutoa? 

Ikiwa ndio, basi uko kwenye ukurasa wa kulia. 

Katika nakala hii tunaangalia njia zinazowezekana wauzaji wa B2B wanaweza kufuata kuingiza bots ndani ya mkakati wao wa uuzaji wa dijiti. 

Soma nakala hii na uamue modus operandi yako kwa siku zijazo bora na za gharama nafuu. 

Sababu 1: Tumia Boti kama Zana ya Kuwasiliana na Wageni 

Hii ni moja ya vitendo vya bot vilivyoandikwa na maarufu vya kuchagua. Mchakato unaweza kuchukua idadi kubwa ya mzigo kutoka kwa mikono yako na inaweza kukuandaa kwa faida ambazo zitakuja kwako. 

Uuzaji wa dijiti umebadilisha njia chapa kuwasiliana na wateja kwa mara ya kwanza. 

Mawasiliano ya ana kwa ana sio kawaida tena, na wafanyabiashara huweka maoni yao ya kwanza mkondoni kupitia mtazamo wa wavuti yao na kupitia yaliyomo kwenye hiyo.

Wakati wateja wanapokuja kwanza kwenye wavuti yako, sio tu wanahitaji michoro na ustadi mzuri, lakini pia wanahitaji habari zote muhimu walizopewa. 

Kwa kifupi, watataka majibu ya bidhaa na huduma unazotoa, pamoja na maelezo ya punguzo yoyote au matangazo. Ukosefu wako wa kuwapa majibu haya inamaanisha kuwa umepoteza mteja. 

Kusaidia wote wateja wenye uwezo ni kipaumbele ambacho inaweza kuwa ngumu kudumisha na kusimamia wakati una mauzo madogo au timu ya usaidizi. 

Pia, timu yako itakuwa na saa za kazi zilizochaguliwa, baada ya hapo wateja hawatakuwa na mtu yeyote anayejibu maswali yao. 

Kukabidhi wafanyikazi wako katika masaa tofauti ya kufanya kazi itamaanisha kuwa utalazimika kupunguza nguvu kazi inayopatikana kwa wakati mmoja. 

Hii itazuia ufanisi na inaweza kukupa uwezo wa kushughulikia uingiaji wa wateja wanaotafuta kuuliza maswali. 

Inaweza kuwa mshangao kwa wauzaji wengi wa kisasa, lakini wateja wanathamini mazungumzo ya moja kwa moja ambayo yanajibu maswali yao. 

Utafiti wa hivi karibuni na Econsultancy uligundua kuwa karibu 60 asilimia watu wanapendelea mazungumzo ya moja kwa moja kwenye wavuti. 

Unaweza zaidi kufanya ujumbe kupitia bots zaidi ya kibinadamu kwa kufanya kazi kwenye majibu. 

Uliza maswali na weka majibu yanayolingana na chapa yako na sifa ya bidhaa. 

Watu wana uwezekano mdogo wa kuingiliana na bot ngumu ambayo haipokei kwao. Unaweza kufanya bot yako ikaribishe zaidi kwa kuipatia picha ya wasifu na picha ya kuonyesha.

Nyongeza hizi zitaongeza mawasiliano kati ya bot yako na wateja kwa kuifanya iwe maingiliano zaidi. 

Kuzungumza juu ya mwingiliano, chatbot ya Sephora ni mfano mzuri wa bot inayoingiliana vizuri na wateja. Toni inayotumiwa na bot inahusika na inasaidia wateja kutia saini mpango wao. 

Sephora Chatbot

Sababu 2: Tumia Boti kuchuja Viongozi Wako 

Usimamizi wa uongozi ni kazi ngumu kwa mameneja na timu za uuzaji kusimamia. Mchakato mzima unategemea silika na uamuzi wako. 

Kama mwanachama wa timu yako ya uuzaji, lazima uhakikishe unapiga simu sahihi juu ya ambayo inasababisha kufuata kwa bidii zaidi, na ni ipi ya kuacha. 

Kupitia utumiaji wa mazungumzo, unaweza kuongeza mdhamini zaidi kwa simu hizi. Silika zinaweza kudhibitisha kuwa mbaya, lakini uchambuzi unaoendeshwa na bots za gumzo kuhitimu mwongozo ni nadra sana kuwa sahihi. 

Fikiria mteja mpya akija kwenye wavuti yako ya mkondoni. Wengine wanaweza kuwa ununuzi wa madirisha, wengine wanaweza kupendezwa sana. 

Kuweka mienendo na demografia ya wateja wako akilini, unaweza kupanga orodha ya maswali ya kupendeza ili kujua ikiwa mteja wako yuko ndani ya mauzo ya funnel au la. 

Majibu yaliyopewa maswali haya yatakusaidia kujua mwelekeo ambao unapaswa kufuatwa. 

Kuna bots zilizopangwa ambazo hufanya kazi hii kwako. Boti hizi husaidia kuandaa maswali na kisha kuchambua majibu waliyopewa kuamua ikiwa risasi inaweza kutekelezwa au la. Driftbot na Drift ni chaguo la kuongoza hapa ikiwa unatafuta programu ya aina hii. 

Wakati bots inaweza kufanya kazi nzuri sana katika kufuzu na kukuza uongozi, njia bora ya kusimamia mchakato ni kwa kuongeza kugusa kwa binadamu mwishoni mwa mpango huo. 

Njia bora zaidi ni kuruhusu bots kukuza na kufuzu kuongoza na kisha kuwa na hatua ya kibinadamu wakati mpango huo unakaribia kufungwa. 

Mchakato unaweza kuboreshwa kufafanua mkakati wako wa uuzaji wa dijiti kwa wakati ujao. Ni rahisi na itakuvuna thawabu. 

Sababu 3: Tumia Boti kama Njia ya Kubinafsisha Uzoefu wa Mtumiaji 

Utafiti wa hivi karibuni umegundua kuwa 71 asilimia ya wateja wote wanapendelea mikakati ya kuuza ya kibinafsi. 

Kwa kweli, wateja huishi na kufa kwa ubinafsishaji, kwani inaweka mwangaza kwao. Kwa miaka mingi, bidhaa zimekuwa zikiuza kile wanachokiona kuwa rahisi, hata hivyo mawimbi sasa yamebadilika na ni wakati wa wateja kuamua ni nini kinachouzwa na kuuzwa kwao. 

Kuzingatia frenzy ya mteja kuelekea ubinafsishaji, unapaswa kuchukua jukumu lako kuwapa uangalifu huo. Kwa matumizi ya bots, unaweza kutoa majibu ya wateja kwa wageni wako. 

CNN ni mfano wa kituo cha habari cha juu ambacho hutuma milisho ya habari iliyoboreshwa kwa watumiaji tofauti kulingana na masilahi na chaguzi zao. 

Hii inaunda nafasi nzuri na husaidia wateja kutegemea mtoa habari kwa habari zote zinazowahusu. 

Muundo ni suluhisho la kuongoza mkondoni la AI linalosaidia timu za mali isiyohamishika, udalali na mawakala kukuza majibu ya kibinafsi kwa wateja wao. 

Gumzo chini ya Muundo huenda kwa jina la Aisa Holmes na hufanya kama wakala wa mauzo. Aisa Holmes anatambua wateja na kujibu maswali yao kwa sauti ya kibinafsi.

Aisa Holmes

Sababu 4: Tumia Boti kwa Mawasiliano ya Jamii ya Ufanisi 

Unaweza pia kutumia bots kwenye media yako ya kijamii kujibu na kuingiliana na wateja kwa kujitolea sawa na ubinafsishaji sawa na ungefanya kwenye wavuti yako. 

Kuna mazungumzo mengi yanayopatikana ili kuongeza ujumbe wako kwenye Slack na Facebook Messenger. Boti za media ya kijamii hutumiwa vizuri kwa kizazi cha kuongoza, na hutumikia kusudi hilo vizuri. 

Sababu 5: Tumia Boti kama Njia ya Kuamua Idadi ya Watu 

Boti hutoa njia nzuri ya kuingiliana kwako kupata idadi ya watu inayohitajika kutoka kwa wateja wako, bila kuwauliza kujaza fomu ndefu na zenye kuchosha. 

Bot huingiliana na wateja wako kwa njia ya kawaida na hutoa habari inayofaa kwa idadi yao ya watu. 

Habari hii hutumiwa kutoa mikakati ya kuuza ya kibinafsi kwa wateja. Mikakati hii ya kuuza inaweza kuwa njia nzuri ya kuleta wateja wapya wa chapa yako. 

Gumzo hutoa nafasi salama kwa wateja wengi ambapo wanaweza kushiriki habari zinazohusiana na idadi ya watu, bila kuhisi usalama juu yake. 

Unaweza pia kutumia fursa hii kuleta wateja wapya na kupata data inayohusiana na idadi ya watu kutoka kwa wale wa zamani. 

Kwa sasa tunatarajia uelewe umuhimu wa mazungumzo na jinsi unaweza kuyaingiza katika mkakati wako wa uuzaji. Uuzaji wa dijiti ni juu ya kuwa wa kawaida na kutengeneza vifungo na wateja wako. 

Boti za gumzo hukupa fursa hiyo tu, kwani hukuruhusu kuchunguza upeo ambao ungekuwa umechukuliwa sana kwako. 

Timu za uuzaji zinaweza kufanya kazi kwa mkono na mikono na bots kuunda mkakati wa uuzaji wa dijiti. 

Huduma ya maingiliano na saa 24 ya bots itaendeshwa vizuri na utaalam wa wafanyikazi wako wa kibinadamu. Kupitia amalgam hii utaweza kuvuna thawabu za fursa kubwa za mauzo na uuzaji wa kiufundi. 

Je! Unatafuta kujaribu bahati yako kwa kuingiza bots ndani ya mkakati wako wa uuzaji? 

Ikiwa ndio, basi toa maoni hapa chini kutujulisha jinsi mbinu zetu zinaweza kukusaidia katika safari ijayo.

Unafikiri?

Tovuti hii inatumia Akismet kupunguza spam. Jifunze jinsi maoni yako yanasindika.