Azuqua: Ondoa Silos zako na Unganisha Matumizi ya Wingu na SaaS

picha ya skrini ya azuqua

Kate Legett, VP na mchambuzi mkuu huko Forrester katika chapisho la blogi la Septemba 2015 aliandika katika chapisho lake, CRM imegawanyika. Ni Mada yenye Utata:

Weka uzoefu wa wateja mbele na katikati ya kampuni yako. Hakikisha kuwa unasaidia wateja wako kupitia safari yao ya mwisho hadi mwisho na ushiriki rahisi, mzuri, na wa kufurahisha, hata wakati safari ya mteja inavuka majukwaa ya teknolojia.

Mgawanyiko wa CRM huunda maumivu ambayo yanasumbua uzoefu wa mteja. Ripoti ya Wingu ya 2015 na Netskope inataja kuwa biashara wastani hutumia zaidi ya programu 100 kwa uuzaji na CRM. Wakati programu za SaaS zinaendesha ufanisi mkubwa, pia huunda ugumu kwa watumiaji wa biashara - kama vile kuunganisha na kuchambua data ya wateja. Kwa mfano, Ushauri iligundua kuwa kuhamisha data kati ya mifumo (74%) ni miongoni mwa changamoto chungu zaidi za uuzaji, na Bluewolf alipata hiyo 70% ya watumiaji wa Salesforce lazima waingize data sawa katika mifumo mingi.

Azuqua inasaidia biashara kutatua 'maumivu haya katika programu zao' kwa kuwapa watumiaji wa biashara unganisho la wingu na programu za SaaS chini ya dakika moja, pamoja na suluhisho jipya linaloitwa Azuqua ya Mafanikio kwa Wateja. Iliyoundwa ili kuondoa siloes zilizoundwa na CRM tofauti, uuzaji wa vifaa vya uuzaji, huduma na maombi ya msaada, Azuqua ya Mafanikio kwa Wateja inaruhusu watumiaji wa biashara kujumuisha data, kugeuza mtiririko muhimu wa biashara na kudhibiti uzoefu wa wateja. Azuqua ya Mafanikio kwa Wateja inapatikana kuanzia $ 250 kwa mwezi.

Azuqua ya Mafanikio kwa Wateja hupata CRM yetu, msaada na programu za usimamizi wa miradi zinazofanya kazi pamoja ili kuondoa uingizaji wa data mwongozo. Kwa kugeuza mtiririko wa data, mauzo yetu, msaada na timu za mafanikio ya wateja zinaweza kufanya kazi pamoja ili kuunda uzoefu bora wa wateja. Thomas Enochs, VP wa Mafanikio ya Wateja kwa Chef

Azuqua ya Ufanisi wa Wateja ina huduma zaidi ya ujumuishaji wa matumizi ya 40, pamoja na FullContact, Gainight, Marketo, Salesforce, Workfront na Zendesk, na mtiririko wa kazi 15 uliojengwa kwa kusudi. Katika kila hatua katika safari ya mteja, Azuqua inaruhusu watumiaji wa biashara kuungana na programu zao za SaaS, tengeneza mtiririko muhimu wa biashara, na udhibiti wa uzoefu wa mteja.

Mashine ya mafanikio ya mteja yenye mafuta mengi inahitaji kwamba programu zako zifanye kazi sanjari ili kupata data thabiti inayosambazwa papo hapo kwenye sehemu zote zinazowezekana za mteja. Umuhimu na wakati, kwa hivyo wakati programu zilizokatizwa zinaingiza ucheleweshaji na makosa, hiyo inatafsiriwa kuwa mapato yaliyopotea. Suluhisho letu hupunguza maumivu yako kwa kuhakikisha data kutoka kwa akaunti na anwani ni sawa katika kila programu, arifa za watumiaji na arifu ni za wakati unaofaa, na msaada ni sahihi. Nikhil Hasija, Mkurugenzi Mtendaji na mwanzilishi mwenza huko Azuqua

Utaftaji wa mafanikio ya Wateja ni pamoja na:

  • Safari ya mteja: kukamata na kurekodi hatua kuu za mafanikio ya mteja na ubaguzi kutoka kwa utekelezaji, upandaji, mafunzo, na ushauri.
  • Jumla ya mawasiliano: kati akaunti na data ya mawasiliano katika mifumo yote ya ushiriki kutoka msaada hadi uuzaji kwa jamii za mkondoni.
  • Utajiri: unganisha na vyanzo vya data vya mafanikio ya mteja wa nje kama FullContact ili kuongeza data kiotomatiki kwenye rekodi za akaunti na mawasiliano.
  • mawasiliano: kufuatilia matukio muhimu au mafanikio ya mteja na tuma arifa kwa karibu wakati halisi kupitia barua pepe, maandishi, au ujumbe wa papo hapo.
  • Uchunguzi wa data: hakikisha kuwa akaunti mpya au iliyosasishwa na data ya mawasiliano imesasishwa katika usaidizi, ushauri, mafunzo, uuzaji, jamii, na programu zingine.
  • Mchakato wa uchezaji: weka majukumu na maswala ya kisasa juu ya programu hizi.

Jisajili kwa Jaribio la Bure la Azuqua

Kwa habari zaidi, tembelea Azuqua.

Moja ya maoni

  1. 1

    Hii ni chapisho la kushangaza sana. Nadhani umeweka juhudi nyingi kutengeneza chapisho hili na ni muhimu sana kwangu na kwa wanablogu wengine pia. Asante kwa kushiriki chapisho bora kama hili.

Unafikiri?

Tovuti hii inatumia Akismet kupunguza spam. Jifunze jinsi maoni yako yanasindika.