Kila mtu anakubali ubiquity wa vifaa vya rununu. Katika soko nyingi leo - haswa katika ulimwengu unaoendelea - sio kesi tu simu ya kwanza lakini simu pekee.
Kwa wauzaji bidhaa, janga hili liliharakisha uhamishaji wa kidijitali wakati huo huo uwezo wa kulenga watumiaji kupitia vidakuzi vya watu wengine unavyoondolewa.
Hii inamaanisha kuwa chaneli za rununu za moja kwa moja sasa ni muhimu zaidi, ingawa chapa nyingi bado zinaungana pamoja na kampeni za uuzaji zisizo na usawa ambazo huziba pengo kati ya kawaida mkondoni na. simu ya kwanza mbinu.
Kuna sehemu nyingi za maumivu, haswa ukosefu wa kitambulisho thabiti cha mtumiaji kwenye mifumo na vituo tofauti. Mtumiaji wa mwisho mara nyingi huishia kutumwa barua taka kupita kiasi, na ujumbe wa chapa huishia kuwa hauendani - au kupotea kabisa.
Upstream maendeleo yake Kukua jukwaa la masoko ya simu katika jitihada za kushughulikia masuala haya. Ilizindua jukwaa kama vile janga la COVID-19 liligeuza ulimwengu juu chini na kufanya ushiriki wa kidijitali kuwa jambo la lazima badala ya kuwa anasa kwa biashara nyingi.
Kwa hivyo Ukuaji ni nini?
Hebu tuanze na mambo ya msingi. Grow ni jukwaa la uuzaji la kidijitali ambalo huwezesha mashirika kutoa ushirikiano wa wateja wa vituo vingi, hasa kupitia vifaa vya mkononi, kwa kutumia chaneli kama vile tovuti za simu, SMS, RCS, arifa za kifaa na mitandao ya kijamii. Inatolewa kama jukwaa la huduma ya kibinafsi kwa otomatiki ya uuzaji. Hata hivyo, Upstream pia ina toleo la huduma linalosimamiwa, ambalo hufanya kazi vyema katika hali ambapo wateja hawana kipimo data cha ziada au utaalam wa kuendesha kampeni za kisasa za uuzaji wa kidijitali.
Jukwaa linalenga kuwa a duka moja-duka kwa chapa. Huleta pamoja uundaji wa maudhui, uundaji otomatiki wa kampeni, uchanganuzi, maarifa ya hadhira, uzuiaji wa ulaghai wa matangazo na uwezo wa usimamizi wa kituo kwenye jukwaa moja.
- Hatua ya kwanza ni kuunda kupitia Studio ya Kampeni ambapo wateja wanaweza kuunda safari zenye nguvu, za njia nyingi, bila matumizi yoyote ya usimbaji. Ni uzoefu angavu sana, kwa kutumia buruta na udondoshe ili kujenga, kuhariri na kuhakiki kila matumizi ya mtumiaji.
- Inayofuata inakuja kiwango. The Uwezeshaji wa Masoko zana huruhusu mashirika kubinafsisha mtiririko wa uuzaji kwa kila mteja ili kufikia njia za ununuzi zilizobinafsishwa, ili uuzaji kwa kiwango bado uweze kuhisi kuwa muhimu, kufahamu kimuktadha na kibinafsi.
- The Usimamizi wa Watazamaji huruhusu biashara kupata, kudhibiti, kufafanua, kuchambua na kuwezesha data ya wateja kwa utekelezaji sahihi zaidi wa kampeni ambao unapita zaidi ya seti za msingi za data ili bajeti ziweze kutengwa vyema.
- Na kisha kuna Maarifa na Uchanganuzi vipengele, ambavyo vinaunda uti wa mgongo wa jukwaa la Kukua. Kwa kuweka kiasi kikubwa cha data kufanya kazi, biashara zinaweza kuboresha kampeni ili kuzifanya ziwe na ufanisi zaidi kadiri muda unavyopita kwa kukusanya maarifa kuhusu utendakazi, ushiriki, mchujo, mapato na mengine.
Ulinzi dhidi ya ulaghai huja kupitia Secure-D, kipengele cha kupinga ulaghai cha Upstream, ambacho hulinda dhidi ya ulaghai wa matangazo kwa kutumia uzuiaji wa matangazo uliojengewa ndani, uzuiaji wa muundo wa tabia, mchakato wa kufuta malipo, arifa za kifaa kilichoambukizwa, urekebishaji, uchunguzi wa matukio na kiolesura salama.
Hivyo ndivyo yote yanavyolingana. Sasa hebu tuangalie jinsi jukwaa linatumiwa na chapa zinazofikiria mbele.
Huku kupotea kwa vidakuzi vya wahusika wengine kukiwa karibu sana, chapa maarufu ya bia ilihitajika ili kuanzisha uhusiano wa moja kwa moja na wateja katika mojawapo ya soko zake kuu - Brazili. Katika uso wa mabadiliko hayo brand ilitaka kuanza kujenga arsenal ya chama cha kwanza data, kwa hivyo inaweza kuunda njia ya moja kwa moja ya kushirikisha hadhira na kukuza matoleo mapya - na kutenga bajeti yake ya uuzaji vyema.
kwa kutumia Kukua jukwaa, chapa iliweza kufikia msingi wa mteja wa opereta kuu ya simu ya Brazili - ikitoa 50MB ya data ya simu ya bure kwa kubadilishana na maelezo yao. Ndani ya wiki moja, ilikuwa imetoa miongozo zaidi ya 100,000. Hii iliipa idadi kubwa ya matarajio ambayo inaweza kujihusisha na kutuma ofa na kufanya upya uwezo wake wa uuzaji katika eneo hili.
Mteja mwingine, mwendeshaji mkuu wa huduma za mawasiliano wa Afrika Kusini, alihitaji kuongeza kasi ya uchukuaji wa huduma yake ya utiririshaji muziki katika soko la ndani. Hata hivyo, opereta alikuwa akikabiliana na masuala ya upatikanaji wa wateja na uchumaji wa mapato kwa vile kampeni za awali za uuzaji hazikuwa zimefanya vyema. Kwa muda mrefu, ilihitaji huduma hiyo mpya ili kushindana ana kwa ana na Spotify na Apple Music na kuwa huduma kuu ya utiririshaji muziki nchini Afrika Kusini.
Katika miezi mitatu ya kwanza ya kampeni, opereta aliona ongezeko kubwa la 4x katika msingi wa watumiaji wa huduma yake ya utiririshaji muziki. Katika kipindi cha kampeni ya miezi 8, karibu watumizi wapya milioni 2 (milioni 1.8) waliwasilishwa kwa huduma. Katika muda wa miezi 8 tu, chapa hiyo ilikuwa imebadilisha huduma ya kidijitali ya ubora wa juu - lakini yenye utendaji duni kuwa chanzo thabiti cha mapato ya mara kwa mara na kiongozi wa soko katika nafasi hii.
Kwa muhtasari, dhamira ya Grow ni kufanya uuzaji wa simu kuwa mzuri tena, kuwapa watumiaji safari bora zaidi ya wateja, iliyoundwa kulingana na utu na mahitaji yao, na kuleta ufanisi wa uuzaji kwa viwango vipya kabisa vya biashara. Jukwaa limethibitishwa kutoa viwango vya mazungumzo mara 3 na viwango vya ushiriki mara 2 ikilinganishwa na kampeni ya kitamaduni ya kidijitali, isiyohitaji uwekezaji wa mapema.
Huu ni uuzaji wa simu za mkononi unaofanywa kwa usahihi.
Kuhusu Mto wa Juu
Upstream ni kampuni inayoongoza ya teknolojia katika nyanja ya uuzaji wa simu katika masoko muhimu zaidi yanayoibukia duniani. Jukwaa lake la otomatiki la uuzaji wa simu za mkononi, Grow, la kipekee kwa aina yake, linachanganya ubunifu katika nyanja ya uwekaji otomatiki wa uuzaji na data, usalama kutoka kwa ulaghai wa utangazaji wa mtandaoni, na mawasiliano ya kidijitali ya idhaa nyingi yanayolenga kuunda uzoefu wa kibinafsi kwa watumiaji wa mwisho. Kwa zaidi ya kampeni 4,000 za uuzaji za simu za rununu zilizofanikiwa, timu ya Upstream husaidia wateja wake, chapa zinazoongoza ulimwenguni kote, kuwasiliana kwa ufanisi zaidi na wateja wao, kuongeza mauzo ya kidijitali na kuongeza mapato yao. Suluhu za mito zinalenga watumiaji bilioni 1.2 katika nchi zaidi ya 45 katika Amerika ya Kusini, Afrika, Mashariki ya Kati na Kusini-mashariki mwa Asia.
