CX dhidi ya UX: Tofauti kati ya Mteja na Mtumiaji

CX / UX - Barua moja tu ni tofauti? Kweli, zaidi ya barua moja, lakini kuna mambo mengi yanayofanana kati ya Uzoefu wa Wateja na kazi ya Uzoefu wa Mtumiaji. Wataalamu walio na umakini wa kufanya kazi kujifunza juu ya watu kwa kufanya utafiti! Kufanana kwa Uzoefu wa Wateja na Uzoefu wa Mtumiaji Malengo na Uzoefu wa Mtumiaji malengo na mchakato mara nyingi ni sawa. Zote mbili zina: Akili kwamba biashara sio tu ya kuuza na kununua, bali inahusu mahitaji ya kuridhisha na kutoa thamani