Azuqua: Ondoa Silos zako na Unganisha Matumizi ya Wingu na SaaS

Kate Legett, VP na mchambuzi mkuu huko Forrester katika chapisho la blogi la Septemba 2015 aliandika katika chapisho lake, CRM ni Kugawanyika. Ni Mada yenye Utata: Weka uzoefu wa wateja mbele na katikati ya kampuni yako. Hakikisha kuwa unasaidia wateja wako kupitia safari yao ya mwisho hadi mwisho na ushiriki rahisi, mzuri, na wa kufurahisha, hata wakati safari ya mteja inavuka majukwaa ya teknolojia. Mgawanyiko wa CRM huunda maumivu ambayo yanasumbua uzoefu wa mteja. Ripoti ya Wingu ya 2015