Athari za Media ya Jamii kwa Uzoefu wa Wateja

Wakati biashara zilipoingia katika ulimwengu wa media ya kijamii, ilitumika kama jukwaa la kuuza bidhaa zao na kuongeza mauzo. Katika miaka michache iliyopita, hata hivyo, media ya kijamii imeingia kwenye njia inayopendelewa ya jamii ya mkondoni - mahali pa kuingiliana na chapa wanazopenda, na muhimu zaidi, tafuta msaada wanapokuwa na shida. Watumiaji zaidi kuliko wakati wowote wanatafuta kuwasiliana na chapa kupitia media ya kijamii, na yako