-
Artificial Intelligence
Binadamu dhidi ya Chatbots: Ni Nani Atakayejali Huduma ya Wateja?
Huko nyuma mnamo 2016 wakati gumzo zilipokuwa maarufu kila mtu alisema zitachukua nafasi ya mawakala wa kibinadamu katika idara za huduma kwa wateja. Baada ya kukusanya uzoefu wa miaka 2.5 kuhusu gumzo za Messenger, hali halisi inaonekana tofauti kidogo leo. Swali si kuhusu chatbots kuchukua nafasi ya binadamu, lakini jinsi chatbots wanaweza kufanya kazi pamoja na binadamu mkono kwa mkono. Teknolojia ya Chatbot ilikuwa ahadi kubwa...