Mafanikio Mtandaoni yanaanza na CXM

Usimamizi wa Uzoefu wa Wateja hutumia teknolojia kutoa uzoefu wa kibinafsi na thabiti kwa kila mtumiaji ili kugeuza matarajio kuwa wateja wa maisha. CXM inajumuisha uuzaji wa ndani, uzoefu wa wavuti uliobinafsishwa, na mfumo wa usimamizi wa uhusiano wa wateja (CRM) kupima, kupima na kutathmini mwingiliano wa wateja. Utafanya nini? 16% ya kampuni zinaongeza bajeti zao za uuzaji wa dijiti na zinaongeza matumizi kwa jumla. 39% ya kampuni zinaongeza bajeti zao za uuzaji wa dijiti kwa kuweka tena bajeti iliyopo