AT & T: AIG inayofuata?

saa t

Karibu kila siku ninafika nyumbani, ninapata kipande kizuri cha barua moja kwa moja kutoka kwa AT&T kuhusu U-Verse. Wameniuza. Ninataka. Ninataka kifurushi kikubwa cha mafuta na kasi ya upakuaji iliyoongezeka, uwezo wa hali ya juu wa kudhibiti programu yangu ya runinga, DVR… Nataka yote.

Lakini siwezi kuwa nayo.

Kufuatia maagizo kwenye moja ya vipande vya barua ya moja kwa moja niliyopokea miezi iliyopita, nilitembea kupitia mchakato mzima mkondoni. Nilijaza sehemu zote, nikabofya kwenye kurasa zisizo na mwisho za habari, nikaweka miadi… ili tu kupata jibu mwishoni wakati ombi lilikuwa likishughulikia kuwa kulikuwa na shida na ombi na nilihitaji kupiga simu AT&T.

Kitu cha mwisho ninachotaka kufanya ni kupiga simu AT&T.

Ulikuwa na mimi, AT&T! Niandikie barua tu na uniambie kinachoendelea. Je! Kuna shida na akaunti yangu ya sasa? Nimekuwa mteja wako kwa miaka 7 - tangu nilipohamia Indianapolis. Je! Kuna shida na anwani yangu? Haipatikani?

Wakati unapuuza kunijulisha, unaweza kuacha kutuma vipeperushi vya bei ghali, vyenye kuvutia vya rangi 4 kwa anwani yangu kila siku? Tafadhali ?! Lazima utumie karibu $ 10 hadi $ 25 kwa mwezi kujaribu kuniuzia U-Verse… na nimeuzwa. Hautaweza kufunga mpango huo na sijui ni kwanini. Unataka mimi, sawa? Kwa hivyo nipigie simu! Sio ngumu kusugua orodha zako kati ya data yako ya mkondoni na kampeni za barua za moja kwa moja, unaweza kuokoa pesa nyingi.

Wakati huo huo unasumbua fursa yangu, niliona kuwa wafanyikazi wako ni karibu kwenda kugoma… Katikati ya uchumi. Nimesoma mkondoni kuwa hautajibu ombi la kulinda kazi za wahifadhi wa jeshi, hautahakikisha kuwa bafu zina sabuni na karatasi ya choo, na hauwapi wafanyikazi wako mapato kwa miaka michache - halafu 2% kila mmoja mwaka baada ya.

2% katikati ya uchumi huu haisikiki kama ya kutisha… mpaka nitakaposoma kwamba haitafunika kuongezeka kwa gharama za huduma za afya.

Halafu nikasoma juu ya Mkurugenzi Mtendaji wako Randall Stephenson ambaye fidia yake ilianguka kwa dola milioni 15 kwa mwaka, ingawa alichukua nyongeza ya 22%. Hii ilijumuisha $ 376,000 kwa faida, pamoja na karibu $ 142,000 katika gharama za kuhamisha, $ 83,000 kwa matumizi ya kibinafsi ya ndege ya kampuni ya AT & T, na $ 14,000 katika ushauri wa kifedha.

Mnamo 2008, licha ya uchumi na mimi kutokuwa mteja wa U-Verse… mnamo 2008, AT&T ilipata $ 12.9 bilioni, kutoka $ 12.0 bilioni mwaka uliopita. Mauzo yaliongezeka hadi $ 124 bilioni kutoka $ 119 bilioni. Kwa hivyo biashara yako ilikua 4.2% na mapato yako yalikua 7.5% lakini huwezi hata kuwapa wafanyikazi wako mshahara?

Nataka iPhone, pia. Lakini sina hakika ninaweza kusaidia kampuni inayomwaga pesa chini ya choo, labda itafaidika na kifurushi cha kichocheo (kumbuka broadband ni sehemu ya kifurushi), na inawatibu wafanyikazi wake kama ujinga. Mimi sio mtu wa umoja hata kidogo - lakini katika kesi hii ninaweza kuwa nikiwashangilia.

2 Maoni

  1. 1
  2. 2

Unafikiri?

Tovuti hii inatumia Akismet kupunguza spam. Jifunze jinsi maoni yako yanasindika.