Athari za Nyakati Ndogo kwenye Safari ya Mtumiaji

wakati mdogo

Mwelekeo moto wa uuzaji ambao tumeanza kusikia zaidi na zaidi juu ya nyakati ndogo. Nyakati ndogo sasa zinaathiri tabia na matarajio ya mnunuzi, na wanabadilisha njia ya watumiaji kununua kwenye viwanda.

Lakini ni nini haswa nyakati ndogo ndogo? Ni kwa njia gani wanaunda safari ya watumiaji?

Ni muhimu kuelewa ni vipi sana mpya wazo la muda mfupi ni katika ulimwengu wa uuzaji wa dijiti. Fikiria na Google inaongoza malipo ya kutafiti njia ambazo teknolojia ya smartphone inabadilisha nafasi ya uuzaji wa dijiti.

Fanya utaftaji wa google kwa njia fupi kwa muda mfupi, na utapata kuwa hufanyika wakati watu wanapotafakari:

Washa kifaa - inazidi kuwa smartphone - kuchukua hatua juu ya hitaji la jifunze kitu, angalia kitu, au nunua kitu. Wao ni wakati wenye utajiri wakati maamuzi hufanywa na upendeleo umeundwa.

Sasa kwa kuwa tunajua ni wakati gani mdogo, ni vipi sisi kama wauzaji tunapata faida kwa utaftaji huu wa simu ya rununu inayopatikana kila mahali? Je! Ni aina gani za wakati-mdogo tunapaswa kuzingatia? Kama Douglas Karr zilizotajwa hapo awali, zipo aina nne za nyakati ndogo ndogo:

  1. Nataka kujua wakati
  2. nataka kwenda wakati
  3. ninataka kufanya wakati
  4. Nataka kununua wakati

Kuweka akilini za archetypes hizi za wakati mdogo wakati wa kujishughulisha na watumiaji hutoa biashara za savvy nafasi ya kujitofautisha kupitia uzoefu wa kibinafsi ambao hutoa habari muhimu.

Wacha tupanuke kidogo juu ya vitu kila biashara inahitaji kujua kuelewa jinsi ya kutumia wakati mdogo kwa faida yao.

Wateja Wanataka Kupata Habari Haraka na Sahihi.

Wateja wana habari zote ulimwenguni penye vidole vyao. Wanapogeukia vifaa vyao ili kujifunza, kutazama, au kununua, hawataki kuchukua muda kuchimba ili kupata kile wanachotafuta au lazima kuhoji uhalali wa chanzo.

Usiniamini?

Wacha tutumie wafanyikazi wetu katika PERQ kama mifano. Kampuni yetu imejaa watu wenye ushindani, wenye bidii ambao wanapenda kukaa na afya njema kwa mazoezi ya mwili na mazoezi. Nimejihusisha zaidi na kuinua uzito.

Siku moja kwenye ukumbi wa mazoezi, nikiwaangalia wanyanyuaji walio karibu nami, niligundua kuwa ili kuongeza utendaji wangu juu ya viboreshaji vya juu, labda ningefanya vizuri kununua vifuniko vya mkono. Nilitoa simu yangu hapo hapo na kuanza kutafuta aina bora za vifuniko vya mkono kwa Kompyuta. Wengi walikuwa tu matangazo ya chapa fulani au aina fulani ya mpango wa mazoezi ya mwili, kwa hivyo niliruka tovuti hizo kwa upimaji zaidi na hakiki za kitaalam na wataalamu wa tasnia.

Inaonyesha tu kwamba watumiaji wanataka habari sahihi mara moja. Yaliyomo kwenye wavuti yako na SEO itakuwa sababu za kuamua ikiwa wavuti yako inatoa matokeo yanayofaa wakati wa dakika ndogo ya mteja, na ikiwa watumiaji watadumisha ushiriki wa muda mrefu au la. Ni muhimu kuhakikisha kuwa habari unayotoa ni sahihi.

Biashara zinahitaji Kuwepo kwa Watumiaji wakati Nyakati Ndogo Zinatokea

Safari ya watumiaji inarekebishwa na tabia mpya na matarajio. Hii inamalizia kwa hitaji la vituo vipya vya kugusa vilivyoboreshwa na kwa uuzaji wa dijiti kuungana na watu kwa masharti yao lini, wapi, na jinsi wanavyopitia safari yao.

Mwingine wa wafanyikazi wetu ni bondia hodari na alikuwa kwenye soko la mkufunzi mpya mwaka jana. Wacha tuseme alitafuta mkufunzi wa ndondi, Indianapolis, na matokeo yalivuta wakufunzi wengi watarajiwa. Kwa kuzingatia ratiba yake ngumu, yuko Kumbuka nitasubiri karibu ili kupata wakati wa utulivu ili kumwita kila mkufunzi kwenye orodha hiyo. Watu wanahitaji uwezo wa kuchuja matokeo. Katika kesi hii, wanachuja kwa makocha tu ndani ya eneo la maili tano na makocha tu ambao hupatikana Jumanne na Alhamisi. Mara tu anapopata makocha wanaofaa, anaweza kutaka uwezo wa kuchukua jaribio linalofanana na utu ili kuona ni waalimu gani atafanya kazi vizuri; au, anaweza kutaka kujaza fomu za mawasiliano na nyakati maalum ambazo anaweza kufikiwa.

Tazama jinsi inavyohitajika kwamba biashara hutoa uzoefu wa watumiaji wa angavu kwa watumiaji katika nyakati ndogo? Ukweli wa zamani, takwimu, na vielelezo viko nje ya dirisha wakati wa wakati mfupi. Tabia ya watumiaji katika nyakati hizi haitabiriki na inaongozwa tu na mahitaji yao kwa wakati huo kwa wakati.

Ili biashara itumie mahitaji haya ya kipekee, uzoefu wa wavuti lazima uwe wa kuvutia, wa angavu na kupatikana kwa urahisi. Marafiki zetu katika Habari za CBT iliihitimisha vizuri wakati walihimiza wasikilizaji wao kuunda wavuti na kurasa zilizo na lebo zilizo wazi, mikataba rahisi kupata, ofa maalum, na picha za hali ya juu za bidhaa zilizo na maelezo ya kina.

Vitu kama fomu za tuli na mazungumzo ya moja kwa moja lazima iwe na uwezo wa watumiaji kuuliza maswali maalum na kupokea majibu kwa wakati unaofaa. Hata wakati huo, fomu za tuli mara chache hutoa uwezo kwa watumiaji kuwa na mazungumzo ya njia mbili na chapa.

Kwa kifupi, biashara zinahitaji kuwa na uwezo wa kushirikiana kikamilifu na watumiaji kuwapa watumiaji kila kitu wanachohitaji ili kufanya uamuzi wa ununuzi unaofahamika.

Uchumba Unafanikiwa Wakati Chapa Yako Inaweza Kusimulia Hadithi Yake

Nyakati ndogo haimaanishi kila wakati kuwa mteja anataka kununua kitu. Mara nyingi zaidi kuliko hivyo, watumiaji wanatafuta habari tu.

Wakati hali iko hivyo, wafanyabiashara na chapa lazima watambue hii kama fursa ya kutoa habari na, wakati huo huo, kuonyesha wao ni nani na biashara yao inasimama nini. Wanahitaji kusimulia hadithi ya chapa yao kwa sababu kusimulia hadithi ndio njia yenye nguvu zaidi kwa mlaji kuungana na chapa.

Hubspot mara kwa mara hutetea umuhimu wa kusimulia hadithi linapokuja suala la chapa kuungana na watumiaji wao. Kuonyesha ni kwanini biashara inafanya kile wanachofanya kupitia hadithi ni kucheza kwa hitaji la asili ya mwanadamu kutafuta hadithi kwa kila wanachokiona na kufanya. Chapa inayoonyesha hadithi yao vizuri inapeana njia ya kugusa ya papo kwa mteja kuungana nao na kuendelea kuungana nao kupitia kila hatua katika safari yao ya ununuzi.

Kwa kuingiza utu wao katika uzoefu wa walaji nao, chapa zinaweza kujifanya kujitokeza katika akili ya mtumiaji. Kupata maoni mazuri kunaweza kusababisha watumiaji kurudi kwenye wavuti yao wakati wa kununua unafika.

kusimulia hadithi huongeza uwazi na uwazi kuhusu biashara au chapa. Kwa kupata hadithi yao sawa, chapa huunda nia njema katika nyakati zao ndogo.

Kumbuka: Nyakati ndogo zinatekelezeka

Ikiwa utawapa watumiaji uzoefu mzuri katika wakati wao mdogo, wanaweza kushawishika kufanya ununuzi mara moja. Kasi na ufanisi ni utaratibu wa siku.

Hapa kuna mfano mzuri: Mfanyakazi mwenzangu Felicia alikuwa kwenye mazoezi siku moja alipogundua kuwa ili kuongeza mazoezi yake, alihitaji kuongeza nguvu katika lishe yake. Alienda mkondoni kwenye duka la vitamini wakati anatoka kwenye chumba cha kubadilishia nguo, na kupiga kununua kwenye mtungi wa unga wa kuongeza.

Nyakati ndogo kama hizo hufanyika mara mabilioni ya nyakati kwa siku, na biashara na chapa zinahitaji kukaa muhimu kuzitumia. Kwa sababu zinaendeshwa na hatua, wakati-mdogo hupa wafanyabiashara fursa ya kutumia uzoefu tofauti kuonyesha ambapo watumiaji wako katika safari yao. Angalia jinsi nyakati ndogo zinavyounda jadi safari ya mtumiaji?

Wanadai kwamba wafanyabiashara watathmini kikamilifu alama yao ya dijiti katika hatua zote za mchakato wa ununuzi ili waweze kujibu mahitaji ya watumiaji katika wakati halisi.

Nyakati ndogo zinamaanisha kuwa biashara lazima ziwe wepesi na zenye bidii juu ya aina ya yaliyomo na uzoefu ambao wanaweka kwenye wavuti yao, na kwamba yaliyomo na uzoefu vinaweza kuunda uhusiano mzuri kati ya wafanyabiashara na watumiaji.

Unafikiri?

Tovuti hii inatumia Akismet kupunguza spam. Jifunze jinsi maoni yako yanasindika.