Akili bandia (AI) na Mapinduzi ya Uuzaji wa Dijiti

Akili bandia (AI) na Uuzaji wa Dijiti

Uuzaji wa dijiti ndio msingi wa kila kitu biashara ya ecommerce. Inatumika kuleta mauzo, kuongeza uelewa wa chapa, na kufikia wateja wapya. 

Walakini, soko la leo limejaa, na biashara za ecommerce lazima zifanye bidii kushinda mashindano. Sio hivyo tu - wanapaswa pia kufuatilia mwenendo wa teknolojia ya hivi karibuni na kutekeleza mbinu za uuzaji ipasavyo. 

Moja ya ubunifu wa kiteknolojia wa hivi karibuni ambao unaweza kuleta mageuzi kwa uuzaji wa dijiti ni bandia akili (AI). Wacha tuone jinsi gani.  

Maswala Muhimu na Njia za Leo za Uuzaji 

Kwa sasa, uuzaji wa dijiti unaonekana sawa. Biashara za ecommerce zinaweza kuajiri muuzaji au kuunda timu ambayo itasimamia mitandao ya kijamii, kushughulikia matangazo ya kulipwa, kuajiri washawishi, na kushughulika na matangazo mengine. Bado, maswala kadhaa muhimu yanatokea kwamba maduka ya ecommerce yana shida nayo. 

  • Biashara Kukosa Njia ya Wateja-Centric - Kuwa na mwelekeo wa wateja inapaswa kuwa lengo la kila biashara. Bado, wamiliki wengi wa biashara hupitisha wazo hili na hubaki kujilenga wao wenyewe, ROI yao, na bidhaa zao. Kama matokeo, ubinafsishaji wa mteja unabaki kuwa wazi, na kampuni mara nyingi huamua kuishughulikia baadaye. Kwa bahati mbaya, hii ni kosa kubwa. Katika ulimwengu wa leo, wateja wanajua ni kiasi gani wanastahili na hawapendi kutibiwa kama benki za nguruwe. Bila njia ya wateja, biashara hukosa kuunda msingi wa wateja waaminifu na kupata ushindani juu ya wapinzani.
  • Kuna Shida na Takwimu Kubwa - Wamiliki wa duka la Ecommerce wanajua jinsi muhimu kukusanya data kuhusu wateja ni kwa kampeni zinazofanikiwa za uuzaji. Kukusanya data za wateja pia kunaboresha uzoefu wa wateja na inapaswa, kwa hivyo, kuongeza mapato. Kwa bahati mbaya, biashara mara nyingi zinakabiliwa na changamoto kubwa za uchambuzi wa data. Hii inawafanya wakose habari muhimu ambazo zinaweza kuwasaidia kusimamia uuzaji wa tabia.

Kwa maneno ya mshauri na mwandishi wa Amerika Geoffrey Moore:

Bila data kubwa, kampuni ni vipofu na viziwi, zinazunguka kwenye wavuti kama kulungu kwenye barabara kuu.

Geoffrey Moore, Uuzaji na Uuzaji wa Bidhaa zenye usumbufu kwa Wateja Wakuu

  • Masuala ya Uundaji wa Maudhui Ni Halisi - Ukweli unabaki kuwa hakuna uuzaji wa dijiti bila yaliyomo. Yaliyomo ni muhimu kwa kuboresha uelewa wa chapa, kuongeza viwango, na kutengeneza masilahi. Yaliyomo ambayo hutumika sana katika uuzaji wa dijiti ni pamoja na machapisho ya blogi, nakala, sasisho za kijamii, tweets, video, mawasilisho, na ebook. Bado, wakati mwingine biashara hazijui ni maudhui yapi yanaweza kuleta faida zaidi. Wanahangaika na kuchambua athari za hadhira lengwa kwa kile wanachoshiriki na wanaweza kujaribu kufunika yote kwa njia moja badala ya kubaki wakilenga kile kinachofanya kazi vizuri. 
  • Matangazo ya Kulipwa hayana Moja kwa Moja Daima - Wamiliki wengine wa duka la ecommerce mara nyingi wanaamini kuwa kwa kuwa tayari wana duka, watu watakuja, lakini kawaida kupitia matangazo ya kulipwa. Kwa hivyo, wanafikiria kuwa matangazo ya kulipwa ni njia salama ya kuvutia wateja haraka. Walakini, wauzaji wanapaswa kufikiria kila wakati njia mpya za kuboresha matangazo ikiwa wanataka kufanya hivyo kwa mafanikio. Kipengele kingine cha kuzingatia ni ukurasa wa kutua. Kwa matokeo bora ya uuzaji, kurasa za kutua lazima zifomatiwe vizuri na zifanye kazi kwa vifaa vyote. Bado, biashara nyingi huamua kutumia ukurasa wao wa kwanza kama ukurasa wa kutua, lakini hiyo sio suluhisho bora kila wakati. 
  • Uboreshaji duni wa Barua pepe - Njia moja bora ya kukuza bidhaa ni pamoja na uuzaji wa barua pepe. Pamoja nayo, biashara za ecommerce zinaweza kumkaribia mteja moja kwa moja na kuwa na viwango vya juu vya ubadilishaji. Barua pepe pia huboresha uhusiano na miongozo na inaweza kutumika kwa wateja wa siku za usoni, wa sasa na wa zamani. 

Kwa bahati mbaya, kiwango cha wastani cha kufungua barua pepe wakati mwingine ni cha chini sana. Kiasi kwamba kiwango cha wastani cha kufungua rejareja ni karibu 13% tu. Vivyo hivyo huenda kwa viwango vya bonyeza-kupitia. CTR wastani ya barua pepe kwenye tasnia zote ni 2.65%, ambayo inaathiri sana mauzo. 

StartupBonsai, Takwimu za Uuzaji za Barua pepe

  • Mazoea Bora na Suluhisho za AI - Kwa bahati nzuri, teknolojia ya leo inaweza kutumika katika uuzaji wa dijiti kutatua karibu maswala yote yaliyotajwa hapo juu. AI na ujifunzaji wa mashine zinaweza kutumiwa kwa njia kadhaa kuboresha ubinafsishaji, uboreshaji, na uundaji wa yaliyomo. Hapa kuna jinsi. 
  • AI ya Ubinafsishaji Bora - Biashara hizo za ecommerce ambazo zinafuatilia mwenendo wa hivi karibuni zinajua kuwa AI inaweza kutumika kuboresha ubinafsishaji mara tu mteja anapotua kwenye ukurasa. Sio watumiaji wote ni sawa, na kwa AI, chapa zinaweza kufanya yafuatayo: 
    • Onyesha yaliyomo kwenye vifaa
    • Toa bidhaa au huduma kulingana na eneo 
    • Toa mapendekezo kulingana na utafutaji wa awali na maneno muhimu
    • Badilisha yaliyomo kwenye wavuti kulingana na mgeni 
    • Tumia AI kwa uchambuzi wa hisia 

Mfano bora wa ubinafsishaji wa ecommerce ni Amazon Kubinafsisha, ambayo inaruhusu watengenezaji kuunda programu kwa kutumia teknolojia ya kujifunza mashine kama Amazon. 

  • Zana Zenye Nguvu za Uchambuzi Mkubwa wa Takwimu - Ili kuunda mkakati unaozingatia mteja, wafanyabiashara wanapaswa kufanya kazi ya kukusanya, kuchambua, na kuchuja habari halali za wateja. Pamoja na AI, ukusanyaji wa data na uchambuzi inaweza kuwa ya moja kwa moja. Kwa mfano, zana sahihi ya AI inaweza kuamua ni aina gani ya bidhaa zinazonunuliwa zaidi, ni kurasa gani zinazotazamwa zaidi, na zinazofanana. AI inaweza kufuatilia safari nzima ya mteja na kutoa suluhisho sahihi ya kuboresha mauzo. Kwa mfano, na Google Analytics, wauzaji wanaweza kuona tabia ya wateja kwenye wavuti. 
  • Majukwaa ya Mtandaoni ya Uundaji wa Maudhui - AI inaweza kutatua maswala mawili ya kawaida na yaliyomo-kuharakisha uundaji wa yaliyomo na kuchambua majibu ya mteja kwa yaliyomo. Linapokuja suala la uundaji wa yaliyomo, kuna zana nyingi za AI zinazopatikana mkondoni kusaidia wauzaji kuja na picha zenye chapa ya machapisho ya kijamii, vichwa vya habari vya nakala, au hata kuandika chapisho la blogi au tengeneza video ya uendelezaji. Kwa upande mwingine, programu inayotumia AI inaweza kusaidia wauzaji kuchambua zaidi ya idadi ya watu tu. Inaweza kufuatilia tabia ya mteja na ushiriki wa media ya kijamii. Baadhi mifano ni pamoja na Chipukizi Jamii, Cortex, Linkfluence Radarly, na kadhalika. 
  • AI Inaweza Kurahisisha Matangazo ya Mkondoni - Kwa sasa, Facebook na majukwaa mengine mengi hutoa zana za AI kusaidia wauzaji kusimamia matangazo yao kwa urahisi. Hiyo inamaanisha kuwa matangazo hayatapotea. Kwa upande mmoja, wauzaji wanapata kila aina ya habari ambayo inafanya utaftaji wa matangazo kuwa rahisi. Kwa upande mwingine, Facebook hutumia AI kupeleka matangazo hayo kwa walengwa. Kwa kuongeza, ukurasa wa kutua una jukumu muhimu badala ya matangazo. Kubuni ukurasa bora wa kutua kunaweza kuleta mabadiliko makubwa. AI inaweza kusaidia na vitu viwili muhimu vya ukurasa mzuri wa kutua -kubinafsisha na kubuni
  • AI kwa Uboreshaji wa Barua pepe - Kwa kuwa uuzaji wa barua pepe ni muhimu kwa biashara za mkondoni, AI inaweza kuboresha jinsi barua pepe zinaundwa. Nini zaidi, AI inaweza kutumika kutuma barua pepe bora na kuongeza mapato huku kukiwa na gharama nafuu. Kwa sasa, zana zinazotumia AI zinaweza: 
    • Andika mistari ya mada ya barua pepe
    • Tuma barua pepe za kibinafsi
    • Boresha kampeni za barua pepe 
    • Optimera barua pepe mara za kutuma
    • Panga orodha za barua pepe 
    • Endesha jarida

Uboreshaji huu unaweza kuongeza viwango vya ufunguzi na kubofya na kusababisha mauzo zaidi. Kwa kuongeza, gumzo za AI zinaweza kutumika katika programu za ujumbe, inayosaidia kampeni za barua pepe, na kutoa uzoefu wa kibinafsi kabisa.

Uuzaji wa dijiti ni sehemu muhimu ya mafanikio ya kila biashara. Bado, maduka ya ecommerce yana ushindani zaidi na zaidi wa kupiga, na kwenye njia hiyo, wauzaji wanaweza kukabiliwa na changamoto kadhaa. Kwa mfano, kuunda yaliyomo kunaweza kuchosha, na kushughulikia data kubwa inaweza kuonekana kuwa haiwezekani. 

Kwa bahati nzuri, leo, zana nyingi zinazotumiwa na AI huko nje husaidia wauzaji kuboresha kampeni zao na biashara kutoa mapato. Kutoka kwa barua pepe zilizoboreshwa hadi matangazo rahisi mkondoni, AI ina uwezo wa kubadilisha jinsi uuzaji wa dijiti unafanywa. Jambo bora zaidi juu yake-ni mibofyo michache tu mbali. 

Disclosure: Martech Zone ina kiungo cha ushirika cha Amazon katika nakala hii.

Unafikiri?

Tovuti hii inatumia Akismet kupunguza spam. Jifunze jinsi maoni yako yanasindika.