New ABC ya Rejareja: Daima Kuwa Unaunganisha
Vituo vya rejareja vya matofali na chokaa bado vinaendesha nguvu nyingi za ununuzi kwenye duka zao - na haitaondoka hivi karibuni. Lakini tabia zinabadilika, zinahitaji mkakati wa mauzo ya ndani ndani ya maduka ili kujenga uhusiano mzuri na uzoefu na wateja wao kuhakikisha wanaendelea kurudi.
Hii infographic kutoka DirectBuy ni kuangalia kwa uwazi changamoto zao, jinsi tabia ya mteja inabadilika, na mikakati mpya wanayotumia. Labda ninayopenda ni ABC yao mpya… sivyo Daima Kuwa Kufunga, ni Kuwa Daima Kuunganisha!
Mbinu ngumu za mauzo ya msingi zinaanguka kando ya njia kwa niaba ya mwingiliano wa watumiaji, wa kuelekeza huduma. Tunawekeza katika safu ya faida halisi ili wanachama waweze kupata bei na huduma bora kabisa bila kuondoka nyumbani. DirectBuy
Ununuzi mkondoni hautoi tu urahisi, hutoa tani ya faida zingine:
- Masaa ya Hifadhi - Watumiaji wanaweza kununua wakati wowote wanapotaka mkondoni.
- Bei ya Ushindani - Ushindani kwenye mtandao hupunguza bei kati ya washindani.
- Kuongeza kasi ya - Hakuna kusubiri kwenye mistari… ununuzi mkondoni ni wepesi zaidi.
- Sadaka - Upatikanaji, anuwai na kulinganisha zote ni bora mtandaoni.
Watu bado wananunua dukani kwa sababu nyingi… kuona na kugusa bidhaa, starehe ya duka, shukrani kwa wafanyikazi, na ukweli kwamba wanaweza kurudisha vitu kwa urahisi. Kulinganisha urahisi wa mkondoni na uzoefu mzuri dukani inaboresha uwezo wa wauzaji kupata trafiki zaidi dukani wakati wa kuendesha ubadilishaji mkondoni pia.
Hauwezi kulinganisha uzoefu wa wateja kwenye gumzo au simu na fursa ya kibinafsi. Kujenga uhusiano kunapaswa kuwa kipaumbele kwa kila matofali na chokaa.