CRM na Jukwaa la TakwimuBiashara ya Biashara na UuzajiUuzaji wa Barua pepe & UendeshajiMitandao ya Kijamii na Uuzaji wa Ushawishi

Zaidi ya Idadi ya Watu: Aina za Ugawaji wa Juu wa Hadhira ambao Unaendesha Uchumba Unaopimika

Asante guru yoyote unayoamini kwa Uuzaji wa Uuzaji, na uvivu unawapa wauzaji. Kawaida, tunatumia Uuzaji wa Uuzaji kwa njia za kujishughulisha na kulea. Hii inaweza kupatikana kwa kampeni za matone, na arifa ya kuchochea tabia ili wachukue hatua. Kuunganisha Barua ni huduma nyingine iliyotumwa mbinguni. Fursa ya kujumuisha kila jina la mpokeaji mmoja kwenye somo na mstari wa kwanza wa barua pepe yako ni ubadilishaji-usioweza kushindwa…

Au ni?

Ukweli sio tu kwamba Uendeshaji wa Uuzaji unaweza kwenda mbali zaidi; pia ni hiyo mahitaji kwenda mbali zaidi. Umewaita kwa jina lao la kwanza, lakini barua pepe zako zote ni humdrum, imekuwa-imefanywa-hiyo, na sio ya kibinafsi hata kidogo. Yaliyomo ya kipekee inahitaji zaidi. Hasa, inahitaji ugawaji wazi, zaidi ya idadi ya watu, kujua wateja, kuelewa wanachotaka, na kuzungumza moja kwa moja na mahitaji yao.

Sehemu ya Uuzaji Inapita Zaidi ya Idadi ya Watu

Sehemu ya Watazamaji hakuna jipya. Ole, sio mpya kwamba sasa ni kiwango cha chini wazi; inatarajiwa kutoka kwa timu za uuzaji katika tasnia yoyote. Inajumuisha kutenganisha na kupanga watazamaji wa uuzaji wa biashara katika vikundi, kulingana na sifa tofauti wanazo na sifa wanazoshiriki. Tayari unajua ni nini, kila mtu yuko kwake. Inafanya kazi na takwimu zinajisemea.

Asilimia 76 ya watumiaji wanatarajia biashara kufahamu matakwa yao.

Salesforce

Idadi ya watu ni aina ya asili, ya kawaida ya sehemu ya watazamaji. Kwa nini wasingekuwa? Wanatenganisha watu tofauti kulingana na sifa zao za msingi kama vile umri, eneo, na jinsia, kutaja wachache. Lakini leo, hii sio sehemu ya kuwa-yote na ya mwisho-yote. Haitoshi kujumlisha na kujitenga kulingana na jambo dogo kama vile wanatoka au wana umri gani. Hii haileti ubinafsishaji, ni mafunzo ya kubahatisha. Wateja wako wanastahili bora.

Biashara yako inastahili bora. Ubinafsishaji sahihi wa yaliyomo kwenye huduma na uuzaji ni muhimu kwa mafanikio ya baadaye.

Aina 1: Ugawaji kulingana na Psychographics

Ambapo nambari za data za idadi ya watu zinatuambia ambao ni kununua kitu, alama za data za kisaikolojia zinatuambia kwa nini watu hao wananunua. Takwimu za kisaikolojia zinaweza kutumiwa na biashara yoyote kuchukua motisha ambayo inasababisha tabia za ununuzi wa watazamaji wao. Kampuni ambazo hufanya utafiti wa aina hii mara nyingi huangalia wateja maadili, mitindo ya maisha, hadhi ya darasa, maoni, imani, na shughuli za kila siku.

Profaili ya Idadi ya Watu

  • Mwanaume
  • 25 30 kwa
  • Single
  • Hakuna Watoto
  • Mapato ~,000
  • Anaishi mjini

Profaili ya kisaikolojia

  • Kijamii
  • Anajali Mwonekano
  • Mpanda Baiskeli na Mpira wa miguu
  • Wakati mwingi wa Vipuri
  • Mtaalamu mchanga; Inaendeshwa na Kazi
  • Hufurahiya likizo

Saikolojia inaruhusu wauzaji kugeuza ubinafsishaji wa ufikiaji wao na noti kadhaa. Takwimu muhimu, safi iliyogawanywa sawasawa inawawezesha kuzungumza katika lugha ya mteja wao kwa kiwango cha kihemko, kuelewa kabisa jinsi bidhaa inavyofanya kazi na inatumiwa nao, na kuzingatia huduma ambazo zinawavutia zaidi. Inawapa wazo bora la mahali bidhaa inalingana na maisha yao, na kuwapa uwezo wa kuboresha ujumbe wao kwa hili.

Jinsi gani? Sehemu ya kisaikolojia inahitaji uchambuzi wa tabia tofauti za watazamaji kabla ya kuzigawanya. Inatumia utafiti wa hali ya juu uliofanywa kupitia rasilimali za hiari kama vile tafiti, mahojiano, na maswali ili kufunua alama zingine za data kuhusu kila mshiriki. Maswali yanaweza kufunika mada yoyote inayotegemea tasnia. Kwa mfano, kampuni za B2B huwa zinalenga kazi-kufanywa na maswali ya kukuza wateja. Mistari hii ya maswali husaidia kuelezea jinsi ya kutoshea bidhaa katika kazi ya kila siku ya Profaili ya Wateja Bora (ICP), na jinsi bidhaa yao inaweza kuharakisha matokeo.

Kumbuka. Kuna mstari mzuri kati ya ubinafsishaji sahihi na ukiukaji wa faragha. Kwa wazi, unapaswa kukusanya tu data ya mtumiaji kwa idhini yao, lakini unapaswa pia kuhakikisha kuwa kile unachouliza kutoka kwao sio cha kibinafsi sana na vamizi. Kwa sababu hii, inaweza kuwa ngumu kupata data ya kisaikolojia. Wazo zuri ni kutoa yaliyomo kwenye maslahi, muhimu, na freemium kwa malipo ya ushirikiano wao, au ufikiaji wa kipekee wa bidhaa au kazi iliyotengenezwa hivi karibuni.

Aina 2: Ugawaji kulingana na Thamani kwa Mteja

Sehemu inayotegemea maslahi inaonekana haswa kwa aina ya yaliyomo ambayo matarajio, inaongoza, na wateja waliopo hutumia. Ugawaji umeundwa haswa kusukuma watumiaji hao chini zaidi ya faneli, bila kutoa chochote isipokuwa thamani na utaalam wanapotafuta bidhaa zao. Kwa mfano, ikiwa moja ya matarajio yetu yamesajiliwa kwenye orodha yetu ya barua kwa sababu walipakua eBook yetu yenye barua baridi, basi tunaweza kuiweka katika kikundi cha watu ambao wanapendezwa na barua pepe baridi.

Kwa sababu tu matarajio ni kusoma yaliyomo yako haimaanishi kuwa watanunua bidhaa yako.

Taarifa hapo juu ni kweli sana. Lakini mchakato mzima wa uuzaji wa msingi wa thamani unategemea uelewa na kuimarisha sababu ambazo bidhaa yangu ni muhimu kwa matarajio. Ikiwa nitatambua kuwa wanapakua miongozo yangu ya barua pepe baridi, basi labda watavutiwa na yaliyomo baridi zaidi ya barua pepe kama vile machapisho yangu ya blogi ya mada; njia yangu ya kupata anwani yoyote ya barua pepe. 

Hatimaye, wauzaji wanaweza kuongeza ufikiaji huu na kushinikiza matarajio zaidi chini ya faneli zaidi kwa kuwapa demo inayoongozwa na mauzo ya bidhaa zao. Thawabu yao ni pato la taswira, linaloweza kutumbuliwa linalopatikana kutoka kwa pembejeo zao. Kuendelea mbele, wana uwezo wa kutuma barua pepe nyingi kwa kiwango, kabla ya kuchambua utendaji wao na kuboresha utendaji wao kwa viwango bora vya kujibu.

Aina 3: Ugawaji kulingana na Thamani ya Biashara

Ugawaji unaotegemea thamani ni mkakati wa kugawanya ambao unaweka matarajio, inaongoza, na wateja katika vikundi kulingana na thamani gani wanaweza kutoa kwa biashara. Kawaida singezingatia hii kama mbinu ya kugawanya ubinafsishaji haswa. Lakini, baada ya kile janga hilo limefanya kwa ulimwengu wa biashara, iko karibu kuwa tofauti kati ya sehemu nzuri na isiyofaa kusonga mbele.

Nguvu ya ununuzi ikawa tu so haitabiriki. Njia ya janga na shida zake zinazofuata iliathiri biashara tofauti katika tasnia tofauti ni mbaya kabisa. Kwa mfano, maduka mengi ya eCommerce yamefanikiwa, lakini kampuni za kusafiri zimepigwa magoti. Kuuza biashara kunahitaji kutambua hii na kupata juu yake, kugawanya wateja wao kulingana na jinsi wameathiriwa. Halafu, wanaweza kutoa yaliyomo kwa kibinafsi, yenye huruma na matoleo ya kusaidia wateja wao.

Jinsi gani? Biashara zinahitaji kuajiri uzoefu wa wateja wa mazungumzo. Usikae na usubiri ombi la kughairi; wasiliana na wateja wako na maswali yoyote ya ununuzi au uwanja wa mauzo ambao unaweza kuwahusu. Onyesha kujali, huruma, ushirika, na hamu ya dhati ya kuwasaidia wakati wa mahitaji yao. Kaa hatua moja mbele, na hautasalia nyuma.

Weka kampuni kwenye mabano kulingana na jinsi zilivyo ngumu. Ikiwa wameteseka, wanaweza kukabiliwa zaidi na faida ya matoleo ya punguzo. Ikiwa wanastawi, wanaweza kuwa tayari kwa kuuza bidhaa kama hizo.

Aina 4: Ugawaji kulingana na Ushiriki

Somo la mwisho katika yetu Sehemu ya juu darasa ni kuwa na sehemu ya hadhira kulingana na jinsi inavyojihusisha na chapa. Ni sehemu ndogo ya sehemu ya kisaikolojia, na inazingatia jinsi matarajio, inaongoza, na wateja waliopo wanajihusisha na chapa kwenye wigo wa majukwaa. Ni media ya kijamii, ni viwango vya wazi, ni bonyeza-njia, na ni vifaa gani hutumia kutumia yaliyomo.

Sababu kuu tatu zinafanya ushiriki: 
Umuhimu, Mzunguko, Wito wa Kutenda.

Ikiwa tayari unajua kuwa matarajio yako hayafunguzi barua pepe zako, hakuna haja ya kupoteza muda kwa kuwatumia barua pepe saba zaidi za ufuatiliaji. Kinyume chake, unaweza kugundua kuwa matarajio hufungua barua pepe zako mara kwa mara lakini hajibu. Inaweza kuwa na thamani ya kuwaweka katika kikundi cha ushiriki wa juu ambao wako wazi kwa ufuatiliaji au wanaweza kuhitaji njia tofauti ya ufikiaji.

Kubinafsisha ni upimaji wa A / B wa mistari ya mada ili kupata ile sahihi inayofungua wazi. Ni matoleo yaliyotengenezwa kwa ufundi yanayodharauliwa katika mistari hiyo ya masomo ili kuongeza ushiriki wao na nafasi za kubadilika. Inatuma ufikiaji wa barua pepe kwa wakati unaofaa kwao kuifungua. Inatuma idadi sahihi ya nyakati, kwa hivyo usizidishe au kushawishi mpokeaji wako.

Jinsi gani? Sehemu za ushiriki zinaweza kufanywa kulingana na matokeo ya ufuatiliaji wa barua pepe kufuatilia kila mwingiliano. Kawaida, hii inajumuisha kuajiri programu ambayo huingiza saizi ndogo za ufuatiliaji kwenye barua pepe. Wakati saizi hizi za ufuatiliaji zinafunguliwa, hutuma ombi la kupakua kwa seva za mteja wa ufuatiliaji. Hii inahesabiwa kama mtazamo. Kutoka hapo, watumiaji wanaweza kuona ni nani, lini, na kifaa kipi maudhui yao yamefunguliwa.

Kumbuka. Ninazungumzia tu barua pepe kwa mfano huu kwa sababu ndio sababu niche yangu imelala. Barua pepe ndio aina ya jadi ya ufikiaji wa uuzaji, hakika. Tunapoingia mwaka mpya, tunaona majukwaa zaidi na zaidi yakifika hatua, kama mazungumzo ya moja kwa moja, media ya kijamii, na majukwaa ya jamii ya ndani. Lazima tufuatilie mwingiliano huu pia na kudumisha uzoefu wa kibinafsi katika kila moja ya njia hizo tofauti.

Sehemu ya watazamaji huenda zaidi ya idadi ya watu. Inaangalia motisha ya mnunuzi na hali. Inaangalia kile wanachotaka ili uweze kuwapa kile wanachotaka. Ni ufunguo wa ukuaji leo.

Basi hebu tuweze kukua.

George Rowlands

George ndiye Mkakati wa Maudhui anayeongoza katika NetHunt CRM. Kuandika ni jambo lake. Anaangaza mwangaza kwenye tasnia ya teknolojia na B2B, inayoangazia mada anuwai kutoka kwa tija hadi mikakati ya mauzo na uhusiano wa wateja. Yeye huziba pengo kati ya data na yaliyomo kwenye ubunifu.

Related Articles

Rudi kwenye kifungo cha juu
karibu

Adblock Imegunduliwa

Martech Zone inaweza kukupa maudhui haya bila gharama kwa sababu tunachuma mapato ya tovuti yetu kupitia mapato ya matangazo, viungo vya washirika na ufadhili. Tutashukuru ikiwa ungeondoa kizuizi chako cha matangazo unapotazama tovuti yetu.