WOM Vifupisho

Mke

WOM ni kifupi cha Neno-la-Mdomo.

Neno-la-Mdomo ni wakati mtumiaji au biashara inatangaza chapa nyingine kwa hiari katika mazungumzo ya mtu mmoja-mmoja au hadharani kupitia mitandao ya kijamii au tovuti nyingine ya mtandaoni. WOM inaongoza kwa mauzo mara kwa mara kwa sababu asili yake inatokana na rasilimali zinazoaminika ambazo (kawaida) hazituzwi kwa kueneza habari.