Vidokezo 5 vya Kukuza Biashara Yako na Simu ya Mkononi

pesa-za rununu.jpgMaoniLab imefunua vidokezo vitano ambavyo vitasaidia kampuni kuboresha uzoefu wa rununu na kuvutia wateja wapya:

  1. Anza na uzoefu wa mtumiaji: Uzoefu mzuri wa mtumiaji ni uzingatiaji wa juu wa mafanikio ya rununu. Mara nyingi, kampuni zinajaribu kuiga utendaji wa wavuti wa jadi katika mali zao za rununu. Ili kuhakikisha matumizi bora ya rununu, zingatia mahitaji ya wateja na biashara, ambayo yanaweza kutofautiana sana kutoka kwa wavuti ya jadi. Vitu rahisi kama saizi ya vitufe (ni kubwa vya kutosha?) Na kuhakikisha kuwa hakuna kusogeza kwa upande mara nyingi hupuuzwa katika juhudi za kwanza na inaweza kufunika hata utendaji mkubwa zaidi. Anza kwa kuwasikiliza wateja wako: tafuta jinsi wanataka kushiriki na kampuni yako kupitia kifaa cha rununu na jinsi wanavyotumia kituo cha rununu kutimiza malengo yao. Hakikisha kukuza majukwaa ya rununu yanayofaa mahitaji ya wateja, na hakikisha seti ya huduma yako inazingatia changamoto za kipekee za uzoefu wa rununu.
  2. Usifikirie unahitaji programu: Kwa biashara zingine, unafanya kabisa; kwa wengine, haifai uwekezaji, na utafanya vizuri kuwekeza katika uwepo wa wavuti yako ya rununu. Pima faida na hasara: Tovuti za rununu zina mvuto wa soko kubwa na zinaweza kupatikana kwa kila aina ya vifaa vya rununu. Lakini wakati programu za rununu zinafikia watu wachache kuliko wavuti za rununu, wafanyabiashara wengi wa niche wanapendelea kituo hiki cha uuzaji, kwani inawapa watumiaji uzoefu wa kipekee, unaolengwa kwa simu mahiri.
  3. Usifikirie kuwa simu ya rununu daima inamaanisha rununu: Hakikisha unatoa kiunga maarufu kwa wavuti yako kamili kwa mtu yeyote ambaye anataka kuifikia. Mazao ya sasa ya simu mahiri yanaweza kutumia tovuti nyingi kamili, na ukweli ni kwamba tovuti nyingi za rununu hazitoi ufikiaji wa huduma zile zile zinazopatikana kwenye wavuti kamili - huduma ambazo wageni wengi wanataka au wanahitaji kutumia wakiwa safarini . Ingawa ni rahisi kuangalia salio lako la akaunti ya benki kupitia wavuti ya rununu, inaweza kuwa muhimu kulipa bili ukitumia sehemu ya malipo ya bili ya wavuti kamili ambayo haijawahi kutumiwa kwa rununu.
  4. Tumia teknolojia za rununu zilizopo tayari kuungana na hadhira ya rununu: Bila kujali kama rasilimali za kampuni yako imewekeza bora katika programu ya rununu, teknolojia nyingi zilizopo tayari zinaweza kukusaidia kuungana na hadhira ya rununu bila uwekezaji mkubwa katika maendeleo ya teknolojia. Umaarufu wa huduma za makao kama vile mraba na Maeneo ya Facebook imebadilisha njia chapa zinaweza kuuza kwa wateja wa rununu kwa kuruhusu biashara za matofali na chokaa kutambua kwa urahisi na kuwazawadia wateja waaminifu na utaalam na punguzo anuwai. DialogCentral ni mfano mwingine wa teknolojia ya bure ya rununu ambayo inahimiza ushiriki: kutumia zana hii, watumiaji wanaweza kutuma maoni ya moja kwa moja kwa wafanyabiashara wakiwa safarini, na wafanyabiashara wanaweza kupokea maoni ya wateja wa wakati wowote bila malipo.
  5. Pitisha mfumo mzuri wa kipimo cha rununu: Biashara nyingi leo hazina vifaa vya kupima ufanisi wa juhudi zao za rununu. Kwanza, chukua hatua kurudi nyuma na uangalie kwa uangalifu kile kinachoweza na kinachopaswa kupimwa. Katika mazingira ya rununu, metriki zinazojulikana hazitumiki tena, kwa hivyo tafuta hatua ambazo zitashughulikia njia zote za chapa yako ya kisasa, kama ushiriki wa wateja. Kisha, fafanua vigezo muhimu kutumia hatua kama hizi kwa sifa za kipekee za biashara yako. Fikiria mfumo wa maoni ya kujiandikisha, maandishi wazi kama sehemu ya mpango wako wa kipimo ili kuhakikisha kuwa unatumia maamuzi juu ya mahitaji ya wateja badala ya mawazo ya ushirika.

Kwa kuwa watumiaji wengi hutegemea vifaa vyao vya rununu na programu za rununu kwa kila kitu kutoka kwa ununuzi mkondoni hadi likizo ya kuhifadhi, benki, na kulipa bili, biashara zinahitaji kuunda uzoefu wa rununu na kusikiliza kile wateja wao wanasema juu yao. Rand Nickerson, Mkurugenzi Mtendaji wa OpinionLab

Moja ya maoni

  1. 1

Unafikiri?

Tovuti hii inatumia Akismet kupunguza spam. Jifunze jinsi maoni yako yanasindika.