Maarifa 5 Data ya Mitandao ya Kijamii Inaweza Kufichua kwa Biashara Yako
Huku tovuti za mitandao ya kijamii kama vile Twitter na Facebook zikiongezeka kwa kasi ya hali ya hewa, makampuni yanaanza kujumuisha data iliyokusanywa kutoka kwa tovuti hizi za kijamii na watumiaji wao katika vipengele vingi vya biashara zao, kutoka kwa masoko hadi masuala ya ndani ya Rasilimali Watu - na kwa sababu nzuri.
The kiasi kikubwa ya data ya media ya kijamii inafanya iwe ngumu sana kuchambua. Walakini, huduma anuwai za data zinaibuka kujibu changamoto ya kuwa na maana ya habari hii ya watumiaji yenye faida. Hapa kuna ufahamu tano data ya kijamii inaweza kutoa kwa biashara.
- Hali ya Soko ya wakati halisi - Gumzo la mitandao ya kijamii ni la papo hapo, lisilokoma na liko kila mahali. Kwa hivyo, inaweza kufanya kama bomba la moja kwa moja la maoni ya umma. Taarifa hii iliyoonyeshwa huipa makampuni fursa ya wakati halisi katika mawazo ya wateja wao na kuruhusu hisia chanya au hasi kutathminiwa kwa upana au mada yoyote mahususi, kampuni au bidhaa.
- Masuala na Yaliyomo - Kama vile tu tweets mbalimbali, machapisho ya ukutani, na hali za Facebook zinaonyesha hali ya sasa sokoni, vyombo hivi vya mitandao ya kijamii vinaweza pia kufichua mienendo katika masuala na maudhui muhimu zaidi yanayotolewa na kampuni. Kutumia huduma za data kufuatilia majibu kwa kampeni za uuzaji husaidia kampuni kupunguza kile kilichofanikiwa na kinachohitaji kurekebishwa.
- Maslahi ya Mtumiaji -Retweets, hisa, na Facebook kama kifungo kuonyesha masilahi ya mtumiaji na mitazamo juu ya wigo mkubwa usio na kikomo wa mada. Kuchanganua data hii kunaweza kutoa vidokezo kuhusu vipengele vya suala, kampuni, huduma au bidhaa vinavyofaa au visivyofaa na kutoa taarifa kuhusu mikakati ya biashara na uuzaji au ukuzaji wa bidhaa.
- Metriki za Utendaji za ndani - Takwimu za kijamii zinaweza kutolewa kutoka kwa maingiliano zaidi ya majukwaa makubwa ya media kama vile Twitter na Facebook. Shughuli za mkondoni na ushiriki wa jamii dhidi ya muktadha wa kijiografia pia zinaweza kuongezwa kwenye mchanganyiko ili kufunua ufahamu fulani juu ya utendaji wa ndani wa wafanyikazi wa kampuni. Kufuatilia aina hii ya data ya kijamii na mifumo ya tabia pamoja na metriki kama mauzo ya wafanyikazi inaweza kusaidia kutoa njia za kuboresha utendaji wa wafanyikazi na faida.
- Ushindani Utafiti - Kampuni zinazotumia Big Data uchanganuzi kutoka kwa mitandao ya kijamii sio lazima kila wakati uzingatie wazi mazungumzo yanayozunguka kampuni yao. Kuangalia washindani na kile wateja wao wanasema kunaweza kuelimisha kwa usawa kwa usimamizi wa chapa na nafasi kwenye soko.
Kuchambua data kutoka kwa media ya kijamii ni ngumu kwani data iliyochimbwa sio nambari rahisi na takwimu. Hapa, huduma za data lazima ziwe na maana ya maoni ya ubora wa maoni na shughuli, zinahitaji michakato mipya ya uchambuzi. Ingawa hii inaweza kuwa kazi ya kutisha, data ya kijamii inaweza kutoa ufahamu na kufahamisha maamuzi ambayo yanazipa makampuni makali katika soko.