Uuzaji wa simu za mkononi na UbaoUwezeshaji wa Mauzo

Mbinu Tano za Simu za Biashara Zinazoharibu Biashara Yako

Kuendesha biashara ndogo ni ngumu na inasumbua. Wewe huvaa kila wakati kofia nyingi, kuzima moto, na kujaribu kufanya kila dola kunyoosha iwezekanavyo.

Unazingatia wavuti yako, fedha zako, wafanyikazi wako, wateja wako, na chapa yako na unatarajia unaweza kufanya maamuzi mazuri kila wakati.

Kwa bahati mbaya, kwa maelekezo yote ambayo wamiliki wa biashara ndogo huvutwa, inaweza kuwa vigumu kuweka muda na umakini wa kutosha katika uwekaji chapa. Hata hivyo, chapa ni mojawapo ya vipengele muhimu zaidi vya biashara yako na inaweza kuwa na uhusiano mkubwa na hisia ya kwanza unayowapa wateja wako watarajiwa.

Sehemu kubwa ya hisia ya kwanza ni jinsi unavyojibu simu wakati mtarajiwa anaita biashara yako. Biashara nyingi ndogo ndogo hujaribu kujikimu kwa bei nafuu kwa kutumia mfumo wa simu usio wa kitaalamu na kwa bahati mbaya, hii inaweza kuharibu mionekano ya kwanza. Hapa kuna mambo ambayo naona mengi ambayo yanaweza kuwa shida.

  1. Kutumia nambari yako ya simu ya rununu kama nambari ya simu ya biashara yako. Hata kama wewe ni solopreneur, hii sio wazo nzuri. Kila mtu anaweza kusema wakati anapiga simu ya rununu, haswa inapoenda kwa barua ya sauti na anatoa salamu ya kawaida ya barua ya sauti. Inatoa maoni ya amateurish kwa wapiga simu na ishara kwamba wewe ni duka la mtu mmoja. Hakuna chochote kibaya kwa kuwa duka la mtu mmoja lakini kuivutia kwa njia hii sio bora.
  2. Kujibu simu na hujambo? na hakuna kingine. Ikiwa ninapigia biashara, ninatarajia mtu anayejibu simu ataje jina la biashara likifuatiwa na salamu ya kitaalamu. Ikiwa ninapiga simu ya moja kwa moja au nimehamishwa sasa hivi, ni sawa kuacha jina la biashara lakini ningetarajia kusikia mtu akijibu kwa jina. Ni adabu ya kitaaluma na husaidia kuweka sauti inayofaa kwa mazungumzo ya biashara.
  3. A ujumla kisanduku cha barua cha sauti. Unapopigia biashara simu na hakuna anayejibu, je, wakati mwingine unapata kisanduku cha sauti cha "jumla" na hakuna chaguo zingine? Je, unaamini kuwa kuacha ujumbe kutasababisha jibu? Wala mimi. Kwanza, pata mtu wa kupokea wageni (au huduma nzuri ya mapokezi pepe). Hali nzuri zaidi ni kwamba wapiga simu watapata mtu halisi kila wakati. Ikiwa huna mtu wa kupokea wageni, angalau toa mhudumu wa kiotomatiki ambaye atamruhusu mpigaji simu kutafuta mtu anayefaa kumwachia ujumbe.
  4. Mstari ambao haukubali ujumbe wa sauti. Hii ni mbaya zaidi kuliko sanduku la jumla la barua ya sauti. Mara kwa mara nikipiga simu kwa biashara na hakuna anayejibu, nitatumiwa salamu inayoniambia nisiache barua ya sauti kwa sababu haitaangaliwa. Kweli? Huu ni uhuni tu. Kila mtu ana shughuli nyingi na ikibidi nitenge muda wa kurudi kwa matumaini ya kupata mtu, nina uwezekano wa kuendelea. Nimegundua kuwa ofisi za matibabu mara nyingi huwa na hatia ya hii.
  5. Huduma ya bei nafuu ya VoIP. IP ya Sauti-over ni nzuri na imetoka mbali. Hata hivyo, bado inaweza kusababisha masuala fulani katika ubora wa sauti na inaweza kusababisha ucheleweshaji unaoonekana katika mazungumzo ya pande mbili, pia. Kwa sababu hii, si vyema kutegemea Skype, Google Voice, au huduma zingine zisizolipishwa kwa njia za msingi za biashara. Ikiwa utaenda kwa njia ya VoIP, ni bora kuwekeza katika suluhisho la kitaalamu la VoIP ambalo litakupa sauti ya wazi na kutegemewa. Ni mambo machache yanayokatisha tamaa kuliko kujaribu kufunga biashara huku ukihangaika kuwasiliana na mteja wako kupitia laini za simu zisizotegemewa.

Haihitaji juhudi nyingi kuunda hali ya kitaalamu ya utumiaji simu kwa wanaokupigia lakini inaweza kuathiri sana maonyesho ya kwanza wanayopata wakati wa kupiga simu. Katika kampuni yangu, tumegundua kuwa timu kubwa ya wapokeaji wageni + iPhones hufanya kazi vizuri kwa ajili yetu. Inafaidika kufikiria jinsi biashara yako inavyosikika kitaalamu mtu anapopiga simu.

Michael Reynolds

Nimekuwa mjasiriamali kwa zaidi ya miongo miwili na nimeunda na kuuza biashara nyingi, ikijumuisha wakala wa uuzaji wa kidijitali, kampuni ya programu na biashara zingine za huduma. Kutokana na historia ya biashara yangu, mara nyingi mimi huwasaidia wateja wangu na changamoto zinazofanana, ikiwa ni pamoja na kuanzisha biashara, au kujenga na kuboresha biashara.

Related Articles

Rudi kwenye kifungo cha juu
karibu

Adblock Imegunduliwa

Martech Zone inaweza kukupa maudhui haya bila gharama kwa sababu tunachuma mapato ya tovuti yetu kupitia mapato ya matangazo, viungo vya washirika na ufadhili. Tutashukuru ikiwa ungeondoa kizuizi chako cha matangazo unapotazama tovuti yetu.