Mwongozo wa kutisha wa CMO wa 2014 kwa Mazingira ya Jamii

Picha za Amana 42889085 s

Jana, nilikuwa na chapisho hili limekamilika na nilikuwa karibu kubofya kuchapisha wakati niligonga bia kwenye kompyuta yangu ndogo. Natumai haikuwa karma inayokuja kupiga teke langu. Laptop ilinusurika, lakini kwa njia fulani chapisho la blogi lilipotea. Ninaandika chapisho hili na harufu dhaifu ya bia nyuma kunikumbusha kuweka utepetevu wangu chini.

Hapa kuna jambo, nadhani hii ni infographic mbaya. Kwa kuibua, haina hadithi yoyote ya hadithi ya jumla. Ni mkusanyiko tu wa maoni yaliyokusanywa kutoka kwa nakala na ripoti ambazo - naamini - zingefanya vibaya kwa njia ya shirika kutumia mkakati mzuri wa media ya kijamii kushiriki na kujenga biashara yake mkondoni. Haijagawanywa kwa B2B, B2C, saizi ya biashara wala sehemu ya tasnia. Ugh.

  • Kwanza kabisa, ukosefu wa kutaja yoyote ya kipengele cha kibinadamu cha kijamii inaniogopesha. Uelewa wa chapa sio sawa na mwingiliano wa kibinadamu. Kuona nembo ni ufahamu wa chapa. Kukusanya mamlaka na kuamini mkondoni, kuendesha wageni zaidi kubadilisha ni mwingiliano wa kibinadamu ambao unahitaji ushiriki wa kihemko. Siamini ufahamu wa chapa ni jambo la msingi la kutumia majukwaa ya media ya kijamii, naamini kujenga sifa ya kibinafsi ni. Watu wanaamini watu… na baadhi ya watu hao hufanya kazi kwa chapa. Sina mazungumzo na wala kusoma maoni ya chapa mkondoni, nazungumza, shiriki na nunua kutoka kwa watu.
  • Sijali trafiki. Trafiki haijalishi isipokuwa trafiki itatoa matokeo ya biashara. Tabia na wongofu jambo zaidi ya trafiki. Ninaweza kwenda kununua matangazo ambayo huendesha mamia ya maelfu ya maoni kwenye wavuti, haijalishi isipokuwa kwamba trafiki ni muhimu, inavutiwa, na inaongoza kwa njia ya ubadilishaji. LinkedIn ni "sawa" lakini Facebook ni nzuri? Kwa nani?
  • Mazingira ya media ya kijamii ni sio kuhusu majukwaa, ni juu ya kile wanafanya vizuri na hawafanyi vizuri kusaidia biashara kuwasiliana na matarajio yao na wateja. Badala ya majukwaa, hii inapaswa kuzungumza na maudhui unayoweza kushiriki, jinsi unavyoweza kushiriki, na nini mteja au matarajio anaweza kufanya nayo. Je! Wanaweza kuwasiliana juu yake? Je! Zinaweza kukuza ujumbe wako kwa hadhira inayofaa zaidi? Je! Wanaweza kununua kutoka kwake? Majukwaa yatakuja na kwenda, lakini tabia ya kijamii ndio ufunguo.
  • Mawasiliano ya Wateja haijalishi, akili ya wateja hufanya. Je! Ni maoni gani ya chapa yako mkondoni? Je! Unatambuliwaje ikilinganishwa na ushindani wako? Je! Watu wanahitaji nini katika tasnia yako? Je! Unasimamia sifa yako vizuri? Je! Unawahudumia wateja wako vizuri katika mazingira ya kijamii ambapo uwezo wako wa huduma kwa wateja unashirikiwa hadharani? Unafanya nini na idadi kubwa ya data na akili ambayo iko nje juu ya matarajio yako na wateja?
  • Hakuna mjadala wa simu (nje ya programu ya Instagram), mitaa, na matangazo ya kijamii? Vipengele vitatu vya media ya kijamii ambavyo vinazalisha maendeleo zaidi, buzz na matokeo? Je! Vipi kuhusu kila jukwaa linavyoweza kupandishwa kwa vifaa na kulengwa vyema? Siwezi kuamini hakuna habari juu ya hii unapozungumza na mazingira ya media ya kijamii.

Sitaki hata kuingia katika jinsi SEO ilivyofanya iwe kwenye meza. Ikiwa unataka kuangalia infographic nzuri ambayo inaweza kusaidia juhudi zako za uuzaji wa media ya kijamii, angalia Mwongozo wa Shamba wa Kusafiri Mitandao ya Kijamii, Jinsi Biashara zinavyotumia Mitandao ya Kijamii, Simu ya Jamii ya Jamii na Kanuni 36 za Jamii Media kwa habari muhimu.

Ninapenda kweli CMO.com - Ninasoma habari na ushauri wa kushangaza huko kila siku, lakini infographic hii inakosa alama kabisa kwa muuzaji wa wastani kutumia media ya kijamii vizuri. Sio tu kupiga meza kwenye Photoshop na kuiita infographic. Pata muundo wa kitaalam wa infographic na sema hadithi ambayo wauzaji wanaweza kuelewa, kula, kuamini na kushiriki!

Unaweza kuangalia hii infographic na haukubaliani nami. Ningependa kujua, hata hivyo, ni ushauri gani unaoweza kuchukua kutoka kwa infographic hii na jinsi utakavyotumia kwa biashara yako.

CMO_Guide_Social_2014

Unafikiri?

Tovuti hii inatumia Akismet kupunguza spam. Jifunze jinsi maoni yako yanasindika.